Users Guide

80 | Dépannage
Problèmes de copie
Pages entièrement
noires ou de
couleur
• La cartouche de toner n’est sans doute pas
installée correctement. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être
défectueuse et doit être remplacée. Retirez
l’ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de
toner » à la page 60.
• L’appareil a peut-être besoin d’une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé • Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Reportez-
vous à « Nettoyage de l’intérieur » à la
page 57.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à « Sélection du support
d’impression » à la page 26.
• Retirez l’ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de
toner » à la page 60.
• Si le problème persiste, il se peut que
l’appareil ait besoin d’une révision.
Contactez le service de maintenance.
Caractères tachés
de blanc
Un caractère devant être noir contient des
taches blanches :
• Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d’un autre type. Etant donné
la matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retournez-le.
• Le papier n’est peut-être pas conforme aux
spécifications. Reportez-vous à « Sélection
du support d’impression » à la page 26.
Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
• La cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Retirez l’ancienne cartouche
et installez-en une nouvelle. Reportez-vous
à « Remplacement de la cartouche de
toner » à la page 60.
• Si le problème persiste, il se peut que
l’appareil ait besoin d’une révision.
Contactez le service de maintenance.
SITUATION SOLUTIONS POSSIBLES
A
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Ondulations Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas
entraîné dans l’appareil :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d’alimentation. Essayez également de
changer le sens du papier (rotation à
180 degrés) dans le bac.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l’imprimante,
cliquez sur l’onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier fin. Reportez-
vous à la Section Logiciel pour plus de
renseignements.
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs pages
qui se suivent, de
toner non fixé sur le
papier, document
très pâle ou
problème de
contamination.
Vous utilisez probablement l’imprimante à une
altitude de 1 000 m ou plus.
Une altitude élevée peut altérer la qualité
d’impression : le toner ne se fixe pas
correctement sur le papier ou le document est
très pâle. Vous pouvez activer cette option en
faisant
Start → Programmes → DELL →
Imprimantes Dell → nom de votre pilote
d'impression → Utilitaire de paramétrage
d’imprimante.
SITUATION SOLUTIONS POSSIBLES
Les copies sont trop
claires ou trop
sombres.
Appuyez sur Contraste
() pour assombrir ou
éclaircir le fond des copies.
Des traînées, des
lignes, des marques
ou des taches
apparaissent sur
les copies.
• Si des défauts apparaissent sur l’original,
appuyez sur Contraste
() pour éclaircir le
fond de vos copies.
• Si les défauts n’apparaissent pas sur l’original,
nettoyez le module de numérisation.
Reportez-vous à « Nettoyage du module de
numérisation » à la page 59.
L’image copiée
est de travers.
• Assurez-vous que l’original est placé face
imprimée vers le bas sur la vitre d’exposition
ou vers le haut dans le chargeur DADF.
• Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Des copies blanches
sont imprimées.
Assurez-vous que l’original est placé face
imprimée vers le bas sur la vitre d’exposition ou
vers le haut dans le chargeur DADF.
L’image s’efface
facilement de la copie.
• Remplacez le papier du bac par une nouvelle
rame tout juste déballée.
• Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l’appareil pendant
un trop long moment.
SITUATION SOLUTIONS POSSIBLES