Users Guide

Otros problemas
Cómoponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnica
Cuandosoliciteasistenciatécnicaparalaimpresora,tengapreparadaladescripcióndelproblemaqueseproduceodelmensajedeerrordelapantalla.
Necesitarásabereltipodemodeloyelnúmerodeseriedelaimpresora.Consultelaetiquetasituadaenelinteriordelapuertalateraldelaimpresora.
Regreso a la pantalla de contenido

aplicacióneintenteescaneardenuevo.
Elcontroladordeescánernoseharegistradoenelequipoy
nosepuedeaccederaéldesdeAdministradorde
BotónEscan.
Instaleelcontroladordeescáner.Siyaestáinstalado,desinstáleloyvuelvaainstalarlo.
Erroralescaneareldocumentoenlaimpresoraatravésde
AdministradordeBotónEscan.
Asegúresedequeelequipoylaimpresoraestánconectadoscorrectamenteatravésdel
cable USB:
Compruebesilaimpresoraestáencendida.Siestáencendida,reinícielaapagandoel
interruptorprincipalyvolviéndoloaencender.
Sihayunaaplicacióndeescaneadoenejecución,cierrelaaplicaciónunavez,reiniciela
aplicacióneintenteescaneardenuevo.
Error al crear un archivo de imagen con el Administrador de
BotónEscan.

Asegúresedequehayespaciosuficienteeneldiscoduro.
DesinstaleelAdministradordeBotónEscandesdeelPanel de control® Agregar o quitar
programasenelequipoyvuelvaainstalarloacontinuación.
ErroralinicializarAdministradordeBotónEscan.
DesinstaleelAdministradordeBotónEscandesdeelPanel de control® Agregar o quitar
programasenelequipoyvuelvaainstalarloacontinuación.
ErroralejecutarAdministradordeBotónEscan.
DesinstaleelAdministradordeBotónEscandesdeelPanel de control® Agregar o quitar
programasenelequipoyvuelvaainstalarloacontinuación.
Se ha producido un error no esperado en Administrador de
BotónEscan.
DesinstaleelAdministradordeBotónEscandesdeelPanel de control® Agregar o quitar
programasenelequipoyvuelvaainstalarloacontinuación.

Problema

Acción
Haaparecidocondensaciónenelinteriordelaimpresora.
Estonormalmentesucedevariashorasdespuésdecalentarunahabitaciónen
invierno.Estotambiénsucedecuandolaimpresoraestáfuncionandoenunlugar
dondelahumedadrelativaesel85%omás.Regulelahumedadocoloquela
impresora en un entorno adecuado.
"Aparece Error Sensor CTD Error 009-340Código:xxReiniciela
impresora", "Compruebe la unidad CTD 092-910 Limpie el Sensor
CTD" o "Compruebe la unidad CTD 092-310".
Elsensordelcontrolautomáticodedensidad(ADC)delaimpresoraestásucio.
Consulte "Limpieza del sensor CTD dentro de la impresora".
"Sehaproducidounerrordeautenticación.Lacuentanoestá
registrada. Consulte al administrador del sistema. 016-757"
aparece en la Consola de Monitoreo de Estado.
Consulte al administrador del sistema.
"Funciónnodisponible.Estafunciónnosepuedeutilizar.
Consulte al administrador del sistema. 016-758" aparece en la
Consola de Monitoreo de Estado.
Consulte al administrador del sistema.
"Sealcanzóellímitedeimpresióndepágina.Sealcanzóel
límitedeimpresióndepágina.Consultealadministradordel
sistema. 016-759" aparece en la Consola de Monitoreo de Estado.
Consulte al administrador del sistema.
"Errordelaimpresoramultifunción.CompruebeUnidadPHDyel
CartuchodeTóner.Póngaseencontactoconatenciónalcliente
si se repite este error. 093-919" aparece en la Consola de
Monitoreo de Estado.
Reemplaceelcartuchodetónerdelcolorqueseindicaenelpaneldeloperador.
Sustituya la unidad PHD.
Póngaseencontactoconatenciónalcliente.
"Errordelaimpresoramultifunción.CompruebeUnidadPHDyel
CartuchodeTóner.Póngaseencontactoconatenciónalcliente
si se repite este error. 093-920" aparece en la Consola de
Monitoreo de Estado.
Reemplaceelcartuchodetónerdelcolorqueseindicaenelpaneldeloperador.
Sustituya la unidad PHD.
Póngaseencontactoconatenciónalcliente.
"Errordelaimpresoramultifunción.CompruebeUnidadPHDyel
CartuchodeTóner.Póngaseencontactoconatenciónalcliente
si se repite este error. 093-921" aparece en la Consola de
Monitoreo de Estado.
Reemplaceelcartuchodetónerdelcolorqueseindicaenelpaneldeloperador.
Sustituya la unidad PHD.
Póngaseencontactoconatenciónalcliente.
"Errordelaimpresoramultifunción.CompruebeUnidadPHDyel
CartuchodeTóner.Póngaseencontactoconatenciónalcliente
si se repite este error. 093-922" aparece en la Consola de
Monitoreo de Estado.
Reemplaceelcartuchodetónerdelcolorqueseindicaenelpaneldeloperador.
Sustituya la unidad PHD.
Póngaseencontactoconatenciónalcliente.