Users Guide

Problemas de opciones
Siunaopciónnofuncionacorrectamentedespuésdeinstalarlaosidejadefuncionar:
l Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el problema, desenchufe la impresora y compruebe la
conexiónentrelaopciónylaimpresora.
l Imprimalapáginadevaloresdelsistemaparacomprobarsilaopciónapareceenlalistadeopcionesinstaladas.Sinoaparece,vuelvaainstalarla.
Consulte "Impresióndeunapaginadeconfiguracióndelsistema".
l Asegúresedequelaopciónestáseleccionadaenelcontroladordeimpresoraqueestáutilizando.
Enlasiguientetablasemuestralaopcióndelaimpresoraylasoluciónpropuestaparalosproblemasrelacionados.Silasoluciónpropuestanoresuelveel
problema,póngaseencontactoconnuestroserviciodeasistenciatécnica.
Problemasdeutilidadesdelaimpresora/controladordeescáner
La impresora no transfiere los datos de escaneado correctamente a
undestinoespecificadoatravésdelafunciónEscanearacorreoo
Escanear a red.
Configuration Web Tool.
Escanear a red
Compruebe los ajustes siguientes en Libreta de direcciones ® Direcciónde
servidor:
l Direccióndeservidor
l Ruta del servidor
l Nombre compartido
l N inic ses
l Contrñainicses
Escanear a correo
Compruebe el ajuste siguiente en Libreta de direcciones ® Direccióndecorreo
electrónico:
l Dirección
No se puede escanear utilizando WIA en un equipo con Windows
Server 2003.
Habilite WIA en el equipo.
Para habilitar WIA:
1. Haga clic en Inicio, vaya a Herramientas administrativasy,acontinuación,
haga clic en Servicios.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenWindows Image Acquisition
(WIA)y,acontinuación,hagaclicenIniciar.
No se puede escanear utilizando TWAIN o WIA en un equipo con
Windows Server 2008.
InstalelafunciónExperienciadeusoenelequipo.
Para instalar Experiencia de uso:
1. Haga clic en Inicio, vaya a Herramientas administrativasy,acontinuación,
haga clic en Administrador del servidor.
2. En Resumendecaracterísticas, haga clic Agregarcaracterísticas.
3. MarquelacasilladeverificaciónExperiencia de uso, haga clic en Siguiente y
luego en Instalar.
4. Reinicie el equipo.

Problema

Acción
Tarjeta de memoria
Asegúresedequelatarjetadememoriaestácorrectamenteconectadaalconectordelamemoria.

Problema

Acción
No se pueden recuperar los datos de la libreta de direcciones
de la impresora en el editor de la libreta de direcciones.
Asegúresedequeelequipoylaimpresoraestánconectadoscorrectamenteatravésdel
cable USB:
Asegúresedequelaalimentacióndelaimpresoraestáencendida.
Asegúresedequeelcontroladordeescánerestáinstaladoenelequipo.(Eleditordela
libretadedireccionesrecuperalosdatosdelalibretadedireccionesatravésdelcontrolador
deescáner.)
El controlador TWAIN no puede conectar con la impresora.
Asegúresedequeelequipoylaimpresoraestánconectadoscorrectamenteatravésdel
cable USB:
Compruebesilaimpresoraestáencendida.Siestáencendida,reinícielaapagandoel
interruptorprincipalyvolviéndoloaencender.
Sihayunaaplicacióndeescaneadoenejecución,cierrelaaplicaciónunavez,reiniciela