Users Guide

Problèmeauniveaudesoptions
Siuneoptionnefonctionnepascorrectementaprèsinstallationousiellecessedefonctionner:
l Mettezl'imprimantehorstension,patientezpendant10secondesetensuite,mettezl'imprimantesoustension.Sileproblèmepersiste,débranchez
l'imprimanteetvérifiezlaconnexionentrel'optionetl'imprimante.
l Imprimezlapagedesparamètresdusystèmepourvoirsil'optionfiguredanslalisteOptionsinstallées.Sil'optionnefigurepasdanslaliste,
réinstallez-la. Reportez-vousà"Impressiond'unepagedesparamètresdusystème".
l Assurez-vousquel'optionestsélectionnéedanslepiloted'impressionquevousutilisez.
Letableausuivantrépertorielesoptionsdel'imprimanteetl'interventionsusceptiblederésoudreleproblèmecorrespondant.Sil'interventionproposéene
résoutpasleproblème,contacteznotreserviceclientèle.
ProblèmesauniveauduPiloteduscanner/del'utilitairedel'imprimante
Unmessages'affichesurl'écrandevotreordinateur:
l "LepériphériquenepeutêtreréglésurlemodeH/W
souhaité."
l "Leportestutiliséparunautreprogramme."
l "Leportestdésactivé."
l "Lescannerréceptionneouimprimedesdonnées.Une
foisletravailencoursterminé,réessayez."
l "Commande incorrecte"
l "Lanumérisationaéchoué."
Il est possible qu'un travail de copie ou d'impression soit en cours. Une fois le travail en
coursterminé,réessayez.
Leportsélectionnéestactuellementutilisé.Redémarrezl'ordinateuretréessayez.
Ilestpossiblequelecâbledel'imprimantenesoitpasconnectécorrectementouquele
scanner soit hors tension.
Lepiloteduscannern'estpasinstalléoulesystèmed'exploitationn'estpasconfiguré
correctement.
Assurez-vousqueleportestcorrectementconnectéetquelescannerestsoustension.
Redémarrezl'ordinateur.
VérifiezsilecâbleUSBestcorrectementconnecté.
L'imprimantenetransfèrepascorrectementlesdonnées
numériséesversunedestinationprécisevialafonctionNumvers
courrielouNumversréseau.
VérifiezsilesparamètressuivantsontétédéfiniscorrectementsurleDell Printer
Configuration Web Tool.
Numversréseau
VérifiezlesparamètressuivantsdansCarnet d'adresses ® Adresse serveur :
l Adresse serveur
l Chemin serveur
l Nom de partage
l Nom de connexion
l Mot passe connex
Env par courriel
VérifiezlesparamètressuivantsdansCarnet d'adresses ® Adélectronique:
l Adresse
Numérisationàl'aidedeWIAimpossiblesurunordinateur
Windows Server 2003.
Activez WIA sur l'ordinateur.
Pour activer WIA :
1. Cliquez sur Démarrer, pointez vers Outils d'administration, puis cliquez sur
Services.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows Image Acquisition (WIA),
puis cliquez sur Démarrer.
Numérisationàl'aidedeTWAINoudeWIAimpossiblesurun
ordinateur Windows Server 2008.
InstallezlafonctionExpérienceutilisateursurl'ordinateur.
PourinstallerExpérienceutilisateur:
1. Cliquez sur Démarrer, pointez vers Outils d'administration, puis cliquez sur
Gestionnaire de serveur.
2. Sous Résumédesfonctionnalités, cliquez sur Ajouterdesfonctionnalités.
3. ActivezlacaseàcocherExpérienceutilisateur, cliquez sur Suivant, puis cliquez
sur Installer.
4. Redémarrezl'ordinateur.

Problème

Action
Cartemémoire
Assurez-vousquelacartemémoireestcorrectementconnectéeauconnecteurdelamémoire.

Problème

Action
Assurez-vousquevotreordinateuretvotreimprimantesontcorrectementconnectés