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 Guide de diagnostic de pannes
Problèmesdebasedel'imprimante
Problèmesauniveaudel'affichage
Problèmesd'impression
Problèmesauniveaudelaqualitéd'impression
Bruit anormal
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Problèmedecopie
Problèmesauniveaudutélécopieur
Problèmesdenumérisation
Problèmeauniveaudesoptions
ProblèmesauniveauduPiloteduscanner/del'utilitairedel'imprimante
Autresproblèmes
Contactez la maintenance
Problèmesdebasedel'imprimante
Ilestfacilederésoudrecertainsproblèmesquisurviennentauniveaudel'imprimante.Sivousrencontrezunproblèmeauniveaudevotreimprimante,vérifiez
lesélémentssuivants:
l Lecâbled'alimentationestbranchédansl'imprimanteetdansuneprisedecourantcorrectementmiseàlaterre.
l L'imprimante est sous tension.
l L'alimentationélectriquen'estcoupéeparaucuninterrupteuroudisjoncteur.
l Lesautresappareilsélectriquesbranchéssurcetteprisefonctionnent.
l Lamémoireoptionnelleestinstalléecorrectement.
Sileproblèmepersistealorsquevousavezvérifiétouslesélémentsci-dessus, mettez l'imprimante hors tension, patientez dix secondes et remettez-la
ensuitesoustension.Cetteopérationsuffitsouventàrésoudreleproblème.
Problèmesauniveaudel'affichage
Problèmesd'impression

Problème

Action
Aprèslamisesoustensiondel'imprimante,lepanneaudecommande
n'affiche rien, affiche Patienter svp...oulerétroéclairagene
fonctionne pas.
l Mettez l'imprimante hors tension, patientez pendant 10 secondes et mettez
l'imprimante sous tension.
l Le message Test automatique s'affiche sur le panneau de commande. Une
foislavérificationeffectuée,lemessage>CopierNumériserFax s'affiche.
Lesmodificationsquevouseffectuezsurlesparamètresdesmenusà
partirdupanneaudecommandenesontpasprisesenconsidération.
Lesparamètresdéfinisdanslelogiciel,danslepiloted'impressionoudansles
utilitairesdel'imprimanteannulentlesparamètreseffectuésàpartirdupanneaude
commande.

Problème

Action
Letravailnes'imprimepasoudescaractèresincorrectssont
imprimés.
Assurez-vousquelemenuentêtes'affichesurlepanneaudecommandeavantd'envoyer
untravailàl'impression.Appuyezsur pourretourneraumenudetête.
Assurez-vousquelesupportd'impressionestchargédansl'imprimante.Appuyezsur
pourrevenirà>CopierNumériserFax.
Vérifiezquelalanguededescriptiondespages(PDL)utiliséeparl'imprimanteest
correcte.
Vérifiezsilepiloted'impressionquevousutilisezestcorrect.
Assurez-vousquelecâbleEthernetoulecâbleUSBestfermementconnectéà
l'imprimante.
Vérifiezsileformatdessupportsd'impressionutilisésestcorrect.
Sivousutilisezunspouleurd'impression,vérifiezs'ilfonctionnecorrectement.
Vérifiezl'interfacedel'imprimanteàpartirdumenuMenu admin.