Users Guide

Terug naar inhoud pagina
 Gids voor het verhelpen van storingen
Simpele problemen met de printer
Schermweergaveproblemen
Afdrukproblemen
Afdrukkwaliteitsproblemen
Abnormale ruis
Papierstoringproblemen
Kopieerproblemen
Problemen met de fax
Problemen met scannen
Problemen met optionele accessoires
Scanner Stuurprogramma/printerproblemen
Andere problemen
Contact opnemen met de servicedienst
Simpele problemen met de printer
De meeste problemen met de printer kunnen eenvoudig worden verholpen. Als er iets mis gaat met uw printer, controleert u dan de volgende punten:
l Is de voedingskabel stevig aangesloten op de printer en op een goed geaard wandstopcontact?
l Krijgt de printer wel stroom?
l Is de stroom niet onderbroken door een schakelaar of een gesprongen zekering?
l Werkt andere apparatuur die is aangesloten op hetzelfde stopcontact wel naar behoren?
l Optionelegeheugenisjuistgeïnstalleerd.
Als na controle van alle bovenstaande punten het probleem nog steeds bestaat, schakelt u de printer uit, wacht u 10 seconden en schakelt u dan de printer
weer in. Daarmee is het probleem vaak te verhelpen.
Schermweergaveproblemen
Afdrukproblemen

Probleem

Oplossing
Nadat de printer is aangezet, is de weergave van het
bedieningspaneel leeg en blijft Even geduld... weergeven, of de
achtergrondverlichting doet het niet.
l Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en zet de printer dan weer aan.
l Een Zelf Test bericht verschijnt in het bedieningspaneel. Wanneer de test is
voltooid, wordt >KopiërenScannenFax aangegeven.
De menu-instellingen die zijn gewijzigd via het bedieningspaneel
werken niet.
Instellingen in uw software-programma, het printer-stuurprogramma of de printer-
hulpprogramma's krijgen voorrang boven de instellingen die worden gemaakt via
het bedieningspaneel.

Probleem

Oplossing
Er worden onjuiste letters of helemaal niets afgedrukt.
Let op dat het bovenste menu verschijnt in het bedieningspaneel voordat u de afdruktaak naar de
printer stuurt. Druk op om terug te keren naar het bovenste menu.
Zorg dat afdrukmedia in de printer is geplaatst. Druk op om terug te keren naar >Kopieëren
Scanfax.
Controleer of de printer staat ingesteld op de juiste pagina-beschrijvingstaal (PDL).
Controleer of u het juiste printer-stuurprogramma gebruikt.
Controleer of de juiste Ethernet- of USB-kabel stevig is aangesloten op de printer.
Controleer of het juiste afdrukmediaformaat is gekozen.
Als u een print-spooler gebruikt, controleert u of de spooler niet is vastgelopen.
Controleer de printer-interface via het Beheermenu.
Bepaal welk host-interface u gebruikt. Druk een Paneel-instellingen pagina af om te zien of de
huidige interface-instellingen juist zijn.
Controleer of de gebruikte afdrukmedia voldoen aan de vereisten voor uw printer. Zie