Users Guide


ProblemasmáscomunesdeMacintosh
Problemas en el Selector

SolucióndeproblemasdeerroresdePostscript(PS)

LassituacionesqueaparecenacontinuaciónsonespecíficasdellenguajePSypuedenproducirsecuandoseutilizanvarioslenguajesdeimpresión.
•
Paraidentificarlafuentedelproblema,abralaconfiguracióndepuertosMFPyseleccioneelpuerto
asignadoasuescáner.ElsímbolodelpuertoMFP/dev/mfp0correspondealadesignaciónLP:0que
apareceenlasopcionesdelosescáners,/dev/mfp1serelacionaconLP:1yasísucesivamente.Los
puertosUSBcomienzanen/dev/mfp4,porlotantoelescánerenUSB:0serelacionacon/dev/mfp4
respectivamenteyasísucesivamente.EnelpanelPuertoseleccionadopodráversielpuertoestá
ocupadoporalgunaotraaplicación.Siesasí,
deberáesperarquesecompleteeltrabajoactualopulsarel
botónLiberarpuerto,siestásegurodequelaimpresióndeltrabajoactualnoestáfuncionando
correctamente.
La impresora no escanea.
•
Verifique que se haya cargado un documento en la impresora.
•
Verifiquequelamáquinaestéconectadaalordenador.Asegúresedequeestáconectadocorrectamente
si se informa de errores de I/O durante el escaneado.
•
VerifiquequeelpuertoMFPnoestéocupado.DebidoaqueloscomponentesfuncionalesdelMFP
(impresorayescáner)compartenlamismainterfazI/O(puertoMFP),esposiblequeseproduzcael
accesosimultáneodeaplicaciones"consumidoras"diferentesalmismopuertoMFP.Paraevitarposibles
conflictos,sólosepermitequecontroleneldispositivodeauno.Elotro"consumidor"encontraráuna
respuesta de "dispositivo ocupado". Esto puede suceder al iniciar el procedimiento de escaneado, y
apareceráelmensajeadecuado.

Paraidentificarlafuentedelproblema,abralaconfiguracióndepuertosMFPyseleccioneelpuerto
asignadoasuescáner.ElsímbolodelpuertoMFP/dev/mfp0correspondealadesignaciónLP:0que
apareceenlasopcionesdelosescáners,/dev/mfp1serelacionaconLP:1yasísucesivamente.Los
puertosUSBcomienzanen/dev/mfp4,porlotantoelescánerenUSB:0serelacionacon/dev/mfp4
respectivamenteyasísucesivamente.EnelpanelPuertoseleccionadopodráversielpuertoestá
ocupadoporalgunaotraaplicación.Siesasí,
deberáesperarquesecompleteeltrabajoactualopulsarel
botónLiberarpuerto,siestásegurodequelaimpresióndeltrabajoactualnoestáfuncionando
correctamente.
NopuedoimprimircuandoinstaléelLinux
Print Package (LPP) y el controlador de la MFP
enelmismoequiposimultáneamente.
•
Ya que tanto el Linux Printer Package como el controlador de la MFP realizan un enlace
simbólicoalcomandodeimpresión"lpr",comúnmenteutilizadoenlosclonesUnix,nose
recomienda el uso de ambos paquetes en el mismo equipo.
No es posible escanear mediante una
aplicaciónGimpfrontal.
•
CompruebesielGimptieneelmódulo"Xsane:diálogodedispositivo"enelmenú"Adquirir".Sinoesasí,
deberáinstalarelmóduloXsaneparaGimpenelordenador.Puedeencontrarelpaquetedelmódulo
XsaneparaGimpenelCDdedistribucióndeLinuxoenlapáginawebdeGimp.Paraobtenermás
información,consultelaAyudadelCDdedistribucióndeLinuxolaaplicaciónGimp.

Sideseautilizarotrotipodeaplicacióndeescaneado,consultelaAyudadedichaaplicación.
Recibo el error "No se puede abrir el archivo
de dispositivo de puerto MFP" cuando imprimo
un documento.
Evitecambiarlosparámetrosdelostrabajosdeimpresión(porejemplo,pormediodelautilidadSLPR)
mientrashayauntrabajodeimpresiónenmarcha.LasversionesconocidasdelservidorCUPSinterrumpenel
trabajodeimpresióntodavezquesecambianlasopcionesdeimpresiónyluegoseintentareiniciarel
trabajodesdeelprincipio.ComoelcontroladorMFPdeLinuxbloqueaelpuertoMFPdurantelaimpresión,la
terminaciónabruptadelcontroladormantienealpuertobloqueadoy,porlotanto,nodisponiblepara
trabajosdeimpresiónsubsiguientes.Siseproduceestasituación, intente liberar el puerto MFP.
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora no imprime un documento de Acrobat
Reader.
CambielaopciónMétododeimpresiónaPrint as Image cuando imprima desde Acrobat Reader.
El documento se ha imprimido, pero el trabajo de
impresiónnohadesaparecidodelacolaenMacOS
10.3.2.
ActualicelaversióndesuMacOSaOS10.3.3.osuperior.
NOTA: PararecibirunmensajeimpresooenpantallacuandoseproducenerroresdePS,abralaventanadeopcionesdeimpresiónyhagaclicenla
seleccióndeseadaqueseencuentraacontinuacióndelaseccióndeerroresdePostScript.
Problema
Causa posible
Solución
No es posible imprimir un archivo
PostScript.
EsposiblequelaopciónPostScriptnoesté
instalada.
Imprimaunapáginadeconfiguraciónycompruebequela
versióndePSestádisponibleparalaimpresión.
Errordecomprobacióndelímite
Eltrabajodeimpresiónpodríaserdemasiado
complejo.
Reduzcalacomplejidaddelapáginaointenteajustarla
configuraciónrelativaalacalidaddeimpresión.
Obien,amplíelacapacidaddememoria.
Seimprimeunapáginadeerrorde
PS.
Esposiblequeeltrabajodeimpresiónnoseade
PS.
AsegúresedequeeltrabajodeimpresiónesdePS.
Compruebesilaaplicacióndesoftwareesperaaquese
envíealaimpresoraunaconfiguraciónounarchivode
encabezado PS.
No se ha seleccionado la bandeja
opcional 2 en el controlador.
Elcontroladordeimpresiónnosehaconfigurado
para que reconozca la bandeja opcional 2.
Abra las propiedades del controlador de PostScript y
configure el elemento Bandeja opcionaldelaopción
Dispositivo como Instalada.