Users Guide


Problemas de Escaneado por Red

ProblemasmáscomunesenWindows

ProblemasmáscomunesdeLinux
tareaactual,inténtelodenuevo"."
•
"Gestornoválido."
•
"El escaneado ha fallado."
Estado
Soluciones recomendadas
No encuentro un archivo de imagen
escaneada.
ReviselaubicacióndearchivosescaneadosenlapestañaAvanzadodelaventanaPropiedadesde
Escaneado por Red.
No encuentro el archivo de una imagen
despuésdeescanearla.
Asegúresedequelaaplicaciónasignadaalosarchivosescaneadosseencuentraenelordenador.
Compruebequelaopción"Abrirdeinmediatoconlaaplicaciónpredeterminada"delafichaAvanzadodela
ventanaPropiedadesdeEscaneadoporRedestáseleccionada,deformaquelasimágenesescaneadasse
abraninmediatamentedespuésdeescanearlas.
HeolvidadomiidentificadorycódigoPIN.
RevisesuidentificadoryPINenlapáginaServidordelaventanaPropiedadesdeEscaneadoporRed.
No puedo visualizar el archivo de ayuda.
Paraverelarchivodeayuda,debedisponerdeMicrosoftInternetExplorer4servicepack2ounaversión
superior.
No puedo usar el Gestor de Escaneado por
Red.
Compruebe el sistema operativo que utiliza.
Los sistemas operativos compatibles son Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/Server 2003/Vista.
Estado
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante
lainstalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de Inicio y reinicie
Windows.Vuelvaainstalarelcontroladordeimpresión.
Aparece el mensaje "Error escribiendo en
LPTx".
•
Asegúresedequeloscablesestánbienconectadosalamáquinayquelamáquinaestáencendida.
•
Estemensajetambiénpuedeaparecersilacomunicaciónbidireccionalnoestáactivadaenelcontrolador.
Aparecenlosmensajes"Errordeprotección
general","ExcepciónOE","Spool32"u
"Operaciónnoválida".
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo.
Apareceránlosmensajes"Imposibleimprimir"
y "Error de tiempo espera en la impresora".
Estosmensajespuedenaparecerdurantelaimpresión.Esperehastaquelamáquinaacabedeimprimir.Siel
mensajeapareceenmododeesperaotrasfinalizarlaimpresión,reviselaconexiónycompruebesiseha
producidoalgúnerror.
NOTA: ConsultelaGuíadeusuariodeMicrosoftWindows98/Me/2000/XP/Server2003/VistaquevieneconsuPCsideseaobtenermás
informaciónsobrelosmensajesdeerrordeWindows.
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora no imprime.
•
Verifiquequeelcontroladordelaimpresoraestéinstaladoenelsistema.AbraMFPConfiguratoryvayaa
lafichaImpresorasenlaventanaConfiguracióndeimpresorasparaverlalistadeimpresorasdisponibles.
Asegúresedequelaimpresoraaparezcaenlalista.Si no, abra el asistente Agregar impresora nueva
para configurar su dispositivo.
•
Verifiquequelaimpresoraestéencendida.AbraConfiguracióndelaimpresorayseleccionelaimpresora
enlalistadeimpresoras.VealadescripciónenelpanelImpresoraseleccionada.Si el estado contiene la
serie "(stopped)",pulseelbotónComenzar.Acontinuacióndeberíarestablecerseelfuncionamientodela
impresora.Elestado"stopped"podríaactivarsecuandoseproducealgúnproblemadurantelaimpresión.
Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir un documento cuando el puerto MFP era reclamado por
unaaplicacióndeescaneado.
•
VerifiquequeelpuertoMFPnoestéocupado.DebidoaqueloscomponentesfuncionalesdelMFP
(impresorayescáner)compartenlamismainterfazI/O(puertoMFP),esposiblequeseproduzcael
accesosimultáneodeaplicaciones"consumidoras"diferentesalmismopuertoMFP.Paraevitarposibles
conflictos,sólosepermitequecontroleneldispositivodeauno.Elotro"consumidor"encontraráuna
respuestade"dispositivoocupado".DeberáabrirlaconfiguracióndepuertosMFPyseleccionarelpuerto
asignadoasuimpresora.EnelpanelPuertoseleccionadopodráversielpuertoestáocupadoporalguna
otraaplicación.Siesasí,deberáesperarquesecompleteeltrabajoactualopulsarelbotónLiberar
puerto,siestásegurodequelaimpresióndeltrabajoactualnoestáfuncionandocorrectamente.
•
Compruebesisuaplicaciónposeeopcionesdeimpresiónespeciales,como"-oraw". Si aparece "-oraw"
comoparámetrodelalíneadecomandos,elimíneloparapoderimprimircorrectamente.Enaplicaciones
Gimp, seleccione "print" "Setupprinter"yediteelparámetrodelalíneadecomandosenelcomando.
La impresora no aparece en la lista de
escáneres.
•
Verifiquequelaimpresoraestéconectadaalordenador.Asegúresedequeestéconectadacorrectamente
pormediodelpuertoUSBydequeestéencendida.
•
Compruebesiestáinstaladoelcontroladordeimpresoraensusistema.AbraConfiguradorMFP,pasea
ConfiguracióndeescánerypulseDrivers.Asegúresedequeaparezcaenlaventanaelcontroladorconun
nombre que corresponda al nombre de su impresora.
•
VerifiquequeelpuertoMFPnoestéocupado.DebidoaqueloscomponentesfuncionalesdelMFP
(impresorayescáner)compartenlamismainterfazI/O(puertoMFP),esposiblequeseproduzcael
accesosimultáneodeaplicaciones"consumidoras"diferentesalmismopuertoMFP.Paraevitarposibles
conflictos,sólosepermitequecontroleneldispositivodeauno.Elotro"consumidor"encontraráuna
respuesta de "dispositivo ocupado". Esto suele pasar mientras se pone en marcha el procedimiento de
escaneado y aparece la correspondiente caja de mensaje.