Users Guide

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Problemas de copia

Problemas de escaneado
El fax recibido presenta espacios en blanco o
una calidad baja.
•
Puedequelamáquinadefaxqueharealizadoelenvíonofuncionecorrectamente.
•
Unalíneatelefónicaconinterferenciaspuedeocasionarproblemasenlalínea.
•
Verifique que la impresora equipo funciona bien realizando una copia.
•
Esposiblequeelcartuchodetónerestévacío.Cambieelcartuchodetóner(consulte"Sustitucióndel
cartuchodetóner").
Algunas de las palabras del fax recibido se
ven distorsionadas.
Esprobablequelamáquinadefaxqueharealizadoelenvíohayasufridounatascodepapel.
Losdocumentosqueustedenvíapresentan
líneas.
Sihaymanchasenelcristal,límpielo.Consulte"Limpiezadelescáner".
Laimpresoramarcaunnúmero,perono
consigueestablecerlaconexiónconotra
máquinadefax.
Esposiblequelaotramáquinadefaxestéapagada,notengapapelonopuedaresponderallamadas
entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema.
Losdocumentosnoestánguardadosenla
memoria.
Puede que no haya suficiente memoria para guardar el documento. Si la pantalla muestra el mensaje Memoria
llena,eliminedelamemorialosdocumentosquenonecesitey,acontinuación,restaureeldocumento.
Aparecen espacios en blanco al final de cada
página,osóloenalgunas,conunapequeña
franja de texto impreso en la parte superior.
Posiblementehaseleccionadolosparámetrosdepapelincorrectosenlaconfiguracióndeopcionesdel
usuario. Consulte "Ajuste del tipo de papel" y "Ajustedeltamañodepapel".
Estado
Soluciones recomendadas
Las copias son demasiado claras u oscuras.
UtiliceelmenúContraste para aclarar u oscurecer el fondo de las copias.
Enlascopiasaparecenrayas,líneas,marcas
o puntos.
•
Si los defectos se encuentran en el original, seleccione COP. Contraste
parahacermásclaroelfondode
las copias.
•
Si el original no presenta defectos,limpieelcristaldeexposiciónylaparteinferiordelacubiertade
documentos. Consulte "Limpiezadelescáner".
Laimagendelacopiaimpresaestátorcida.
•
Compruebequeeldocumentooriginalestécorrectamentecolocadoenelcristaldeexposición.
•
Asegúresedequesehayaintroducidocorrectamenteelpapeldecopia.
Se imprimen copias en blanco.
Compruebequeeloriginalestécolocadoconlacaradeimpresiónhaciaabajoenelcristaldeexposición,o
hacia arriba en el ADF.
Laimagennoestábienfijadaalpapel.
•
Cambie el papel que se encuentra en la bandeja de papel por un paquete nuevo.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el papel en la impresora durante mucho tiempo.
Atascos frecuentes de papel durante la copia
de documentos.
•
Aireebienelpapelycolóqueloenlabandejaconlacaradeimpresiónhaciaabajo.Cambieelpapeldela
bandeja por un paquete nuevo. En caso necesario,compruebe/ajustelasguíasdepapel.
•
Asegúresedequeelpapelutilizadoseadelgramajeadecuado.Serecomiendapapeldecartade75
g/m
2
.
•
Enelcasodequesehayaproducidounatascodelpapel,asegúresedequenoquedepapelotrozosde
papelenlaimpresoradespuésderetirarelpapelatascado.
Elcartuchodetónerpermiteimprimirmenos
copias de las esperadas.
•
Losdocumentosoriginalescontienenimágenes,coloresopacosolíneasdetrazofuerte.Porejemplo,
algunosformularios,boletines,librosuotrosdocumentospuedenusarunamayorcantidaddetóner.
•
Puede que la impresora equipo se haya encendido y apagado con frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la cubierta de documentos mientras se estaban realizando las
copias.
Estado
Soluciones recomendadas
Elescánernofunciona.
•
Asegúresedequecolocaeldocumentoquedeseaescanearhaciaabajoenelcristalde
exposiciónohaciaarribaenelADF.
•
Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el documento que desea escanear. Intente
activarlafuncióndeescaneadopreviaparacomprobarsifunciona.Intentereducirelporcentajede
resolucióndeescaneado.
•
CompruebequeelcableUSBestéconectadocorrectamente.
•
Compruebe que el cable USB no sea defectuoso. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebequeelescánerestébienconfigurado.Compruebelaaplicaciónquedeseausarpara
asegurarsedequelatareadeescaneadoseenvíaalpuertocorrecto.
La unidad realiza el trabajo de escaneado
muy despacio.
•
Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos. Escanee el documento una vez terminada la
tarea actual.
•
Losgráficosseescaneanmásdespacioqueeltexto.
•
Lavelocidaddecomunicacióndisminuyeenelmododeescánerdebidoalagrancantidaddememoria
necesaria para analizar y reproducir la imagen escaneada.
Aparece un mensaje en la pantalla del
ordenador:
•
"El dispositivo no puede ajustarse el
modo H/W que usted desea."
•
"Otro programa utiliza este puerto."
•
"Elpuertoestádesactivado."
•
"Elescánerestáocupadorecibiendoo
imprimiendo datos. Cuando termine la
•
Esposiblequeestérealizandountrabajodecopiaoimpresión.Cuandofinalicelatarea
actual, intente procesar la tarea de nuevo.
•
Elpuertoseleccionadoyaestáenuso.Reiniciesuordenadoreinténtelonuevamente.
•
El cable de la impresora puede estar conectado incorrectamente o la corriente puede estar desactivada.
•
Elcontroladordelescánernoestáinstaladooelentornooperativonoestábienconfigurado.
•
Asegúresedequeelpuertoestácorrectamenteconectadoylaalimentaciónestáactivada.Reinicieel
ordenador.
•
CompruebequeelcableUSBestéconectadocorrectamente.