Users Guide


Problemi di Digitalizzazione di rete

Problemi comuni in Windows

Problemi comuni in Linux
•
"Ladigitalizzazionenonèriuscita."
Condizione
Soluzioni suggerite
Non si riesce a trovare un file di immagine
digitalizzato.
LadestinazionedelfiledigitalizzatopuòesserecontrollatanellapaginaAvanzatedellaschermataProprietà
digitalizzazione di rete.
Non si riesce a trovare il file di immagine dopo
la digitalizzazione.
Assicurarsi che l'applicazione del file digitalizzato sia presente nel computer.
Verificare che sia selezionata l'opzione 'Apri immediatamente con l'applicazione predefinita' della pagina
AvanzatedellavideataProprietàdigitalizzazionedireteinmodochel'immaginedigitalizzatavengaaperta
immediatamente dopo la digitalizzazione.
Sono stati dimenticati l'ID e il PIN.
Controllarel'IDeilPINnellapaginaServerdellaschermataProprietàdigitalizzazionedirete.
Non si riesce a visualizzare il file della Guida.
PervisualizzareilfiledellaGuidaènecessariodisporrediMicrosoftInternetExplorer4ServicePack2o
superiore.
Non si riesce a utilizzare Gestore
digitalizzazione di rete.
Controllare il sistema operativo.
I sistemi operativi supportati sono Microsoft Windows 98/ME/NT 4.0/2000/XP/Server 2003/Vista.
Condizione
Soluzioni suggerite
Durante l'installazione appare il messaggio
"File in uso".
Uscire da tutte le applicazioni software. Rimuovere tutte le applicazioni software dal gruppo Avvio, quindi
riavviare Windows. Reinstallare il driver della stampante.
Appare il messaggio "Errore durante la
scrittura su LPTx".
•
Accertarsi che i cavi siano connessi correttamente e che il dispositivo sia acceso.
•
Questomessaggiopuòapparireanchesesuldrivernonèattivatalacomunicazionebidirezionale.
Appaiono i messaggi "Errore di protezione
generale", "Errore di eccezione", "Spool32" o
"Illegal Operation".
Chiudere tutte le altre applicazioni, riavviare Windows e provare nuovamente a stampare.
Appare il messaggio "Impossibile stampare",
"Sièverificatounerroreditimeoutdella
stampante".
Questimessaggipotrebberovenirevisualizzatidurantelastampa.Attenderefinchéildispositivonontermina
lastampa.SeilmessaggioapparenellamodalitàStandbyoalterminedellastampa,controllareil
collegamentoe/osesièverificatounerrore.
NOTA: fare riferimento alla guida per l'utente di Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003/Vista fornita con il PC per ulteriori informazioni sui
messaggi di errore Windows.
Condizione
Soluzioni suggerite
La stampante non stampa.
•
Verificare che nel sistema sia installato il driver della stampante. Aprire MFP Configurator e passare alla
scheda Stampanti nella finestra Configurazione stampanti per visualizzare l'elenco delle stampanti
disponibili. Verificare che la stampante sia presente nell'elenco. Senonloè, impiegare l'installazione
guidata Aggiungi stampante per impostare il dispositivo.
•
Assicurarsi che la stampante sia accesa. Aprire la configurazione stampanti e selezionare la stampante
dall'elenco. Esaminare la descrizione nel riquadro Stampante selezionata. Se il suo stato contiene la stringa
"(stopped)", premere il pulsante Avvio. A questo punto, la stampante dovrebbe riprendere a funzionare
normalmente.Lostato"stopped"potràattivarsisesiverificanoalcuniproblemidistampa.Potrebbe
trattarsiadesempiodiuntentativodistampareildocumentoquandolaportaMFPèoccupatada
un'applicazione di digitalizzazione.
•
VerificarechelaportaMFPnonsiaoccupata.PoichéicomponentifunzionalidiMFP(stampanteescanner)
condividonolastessainterfacciaI/O(portaMFP),puòaccaderechediverseapplicazioni"consumer"
accedano simultaneamente alla stessa porta MFP. Per evitare possibili conflitti, il controllo del dispositivo
vieneconsentitoadunasolaapplicazioneallavolta.L'altraapplicazione"consumer"otterràpertantouna
risposta di "dispositivo occupato". Aprire la configurazione delle porte MFP e selezionare la porta
assegnataallastampante.NelriquadroPortaselezionataèpossibileverificareselaportaèoccupatada
un'altra applicazione. Seciòaccade, attendere il completamento del lavoro in corso oppure premere il
pulsanteRilasciaporta,sesiècerticheilpossessorediquellaattualenonfunzionicorrettamente.
•
Controllare se l'applicazione dispone di una speciale opzione di stampa, come "-oraw". Se l'opzione "-
oraw"èspecificatanelparametrodellarigadicomando,rimuoverlaperstamparecorrettamente.Per
Gimp front-end, selezionare "stampa" "Imposta stampante" e modificare i parametri della riga di
comando nel comando.
Lastampantenonèpresentenell'elenco
degli scanner.
•
Controllareselastampanteècollegataalcomputer.Accertarsichesiacollegatocorrettamenteattraverso
la porta USB e che sia acceso.
•
Controllare che il driver dello scanner per la stampante sia installato nel sistema. Aprire il MFP
Configurator, passare alla Scanners configuration, quindi premere Drivers. Verificare che un driver con il
nome corrispondente a quello della stampante sia elencato nella finestra.
•
VerificarechelaportaMFPnonsiaoccupata.PoichéicomponentifunzionalidiMFP(stampanteescanner)
condividonolastessainterfacciaI/O(portaMFP),puòaccaderechediverseapplicazioni"consumer"
accedano simultaneamente alla stessa porta MFP. Per evitare possibili conflitti, il controllo del dispositivo
vieneconsentitoadunasolaapplicazioneallavolta.L'altraapplicazione"consumer"otterràpertantouna
rispostadi"dispositivooccupato".Ingenereciòsiverificaall'avviodellaproceduradidigitalizzazione,nel
qual caso viene visualizzata una finestra con un messaggio appropriato.
•
Per individuare l'origine del problema, aprire la configurazione delle porte MFP e selezionare la porta
assegnata allo scanner. Il simbolo /dev/mfp0 della porta MFP corrisponde alla designazione LP:0