Users Guide

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Probleme mit Network Scan
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Allgemeine Probleme unter Windows
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Allgemeine Probleme unter Linux
Auf dem Computerbildschirm wird die
folgende Meldung eingeblendet:
•
"DasGerätkannnichtaufden
gewünschtenHardware-Modus gesetzt
werden."
•
"Der Anschluss wird von einem anderen
Programm verwendet."
•
"Anschluss deaktiviert."
•
"ScannerempfängtoderdrucktDaten.
Nach Abschluss des aktuellen Auftrags
erneut versuchen."
•
"UngültigeKennnummer."
•
"Scanvorgang fehlgeschlagen."
•
Es wird gerade ein Kopier- oderDruckauftragausgeführt.ScannenSie,wennderaktuelle
Auftrag abgeschlossen ist.
•
DerausgewählteAnschlussistderzeitbelegt.StartenSiedenComputerneuundversuchenSieesnoch
einmal.
•
DasDruckerkabelwurdemöglicherweisenichtrichtigangeschlossenoderdasGerätistnicht
eingeschaltet.
•
Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die Betriebsumgebung ist nicht richtig eingerichtet.
•
Stellen Sie sicher, dass der Anschluss richtig angeschlossen ist und der Strom eingeschaltet ist. Computer
neu starten.
•
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
Zustand
Lösungsvorschläge
Ich kann die gescannte Bilddatei nicht finden.
SiekönnendieEinstellungfürdasVerzeichnisfürgescannteBilderimFenster"NetworkScan-
Eigenschaften"aufderSeite"Erweitert"überprüfen.
Ich kann die gescannte Bilddatei nach dem
Scannen nicht finden.
VergewissernSiesich,dasssichdievorgeseheneAnwendungfürdiegescannteBilddateiaufdemComputer
befindet.
VergewissernSiesich,dassdieOption"DirektinStandardanwendungöffnen"imFenster"NetworkScan-
Eigenschaften" auf der Seite "Erweitert" aktiviert ist, damit die gescannte Vorlage direkt nach dem
Scanvorganggeöffnetwird.
Ich habe meine Benutzer-ID und PIN
vergessen.
SiekönnenIhreBenutzer-ID und die PIN im Fenster "Network Scan - Eigenschaften" auf der Seite "Server"
überprüfen.
Ich kann die HiIfedatei nicht anzeigen.
VoraussetzungzumAnzeigenderHilfedateiistMicrosoftInternetExplorer4mitServicePack2oderhöher.
Ich kann Network Scan Manager nicht
benutzen.
ÜberprüfenSieIhrBetriebssystem.
UnterstütztwerdendieBetriebssystemeMicrosoftWindows98/ME/NT4.0/2000/XP/Server2003/Vista.
Zustand
Lösungsvorschläge
WährendderInstallationerscheintdie
Meldung "Datei wird bereits verwendet".
Beenden Sie alle Anwendungen. Entfernen Sie alle Anwendungen aus der Autostart-Gruppe und starten Sie
Windows neu. Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Die Meldung "Fehler beim Schreiben nach
LPTx" erscheint.
•
VergewissernSiesich,dassalleKabelordnungsgemäßangeschlossensindunddasGeräteingeschaltet
ist.
•
Diese Meldung wird ebenfalls angezeigt, wenn im Treiber die bidirektionale Kommunikation nicht aktiviert
ist.
Die Meldungen "Allgemeine
Schutzverletzung", "BU
Ausnahmebedingung", "Spool32" oder
"UnzulässigeOperation"erscheinen.
SchließenSiealleanderenAnwendungen,startenSieWindowsneuundversuchenSieerneutzudrucken.
Die Meldungen "Drucken fehlgeschlagen",
"Beim Drucken wurde ein Zeitlimit erreicht"
werden angezeigt.
DieseMeldungenwerdenu.U.währenddesDruckensangezeigt.WartenSieeinfachab,bisdasGerätmit
dem Drucken fertig ist. Wenn die Meldung im Standby-Modus oder nach Abschluss des Druckens angezeigt
wird,überprüfenSiedieVerbindungund/oderobeinFehleraufgetretenist.
HINWEIS: Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003/Vista-
Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres PCs.
Zustand
Lösungsvorschläge
Der Drucker druckt nicht.
•
ÜberprüfenSie,obderDruckertreiberinstalliertist.ÖffnenSiedieGerätekonfigurationundwechselnSie
imBereichDruckerkonfigurationzurRegisterkarteDrucker,umdieListederverfügbarenDrucker
anzuzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker in der Liste enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, rufen
SiedenAssistentenfürdieDruckereinrichtungauf,umdenDruckereinzurichten.
•
ÜberprüfenSie,obderDruckergestartetwurde.ÖffnenSiedie"Druckerkonfiguration"undwählenSiein
derListeIhrenDruckeraus.LesenSiedieBeschreibungimBereichAusgewählterDrucker.Wenn als
Status "(stopped)" gemeldet wird,drückenSiedieStart-Taste.AnschließendmüsstederDrucker
ordnungsgemäßfunktionieren.DerStatusstoppedwirdmanchmalaktiviert,wennbeimDruckenein
Problemauftritt,z.B.wennversuchtwird,einDokumentzudrucken,obwohlderGeräteanschlussvon
einer Scananwendung belegt ist.
•
ÜberprüfenSie,obderGeräteanschlussbelegtist.DadieunterschiedlichenKomponentendesGeräts
(DruckerundScanner)dieselbeSchnittstelle(Geräteanschluss)verwenden,kannesdazukommen,dass
unterschiedlicheAnwendungengleichzeitigaufdenselbenGeräteanschlusszugreifen.UmKonfliktezu
vermeiden,erhältjeweilsnureinederAnwendungenZugriffaufdasGerät.DieandereAnwendungerhält
dieAntwort"Gerätbelegt".ÖffnenSiedenBereichKonfigurationderGeräteanschlüsseundwählenSie
denAnschluss,derIhremDruckerzugewiesenist.ImBereich"AusgewählterAnschluss"wirdangezeigt,