Users Guide


Gebruikelijke Windows-problemen

Gebruikelijke Linux-problemen
Ik kan geen bestand met gescande
afbeelding vinden.
Controleer de bestemming van gescande bestanden in de Pagina Geavanceerd in de
Netwerkscaneigenschappen.
Ik kan na het scannen geen bestand met
gescande afbeelding vinden.
Zorgervoordatdeapplicatiediehoortbijhetgescandebestand,opuwcomputerisgeïnstalleerd.
Zorg ervoor dat "Direct openen met de standaardapplicatie" in de Pagina Geavanceerd in het scherm
Netwerkscaneigenschappen is geselecteerd zodat de gescande afbeelding direct na het scannen opent.
Ik ben mijn id en PIN vergeten.
Controleer uw ID en PIN in de Pagina Server in het scherm Netwerkscaneigenschappen.
Ik kan het Helpbestand niet openen.
Om het Helpbestand te kunnen openen, hebt u Microsoft Internet Explorer 4 service pack 2 of hoger nodig.
I kan de Netwerkscanbeheer niet gebruiken.
Controleer het besturingssysteem.
Ondersteunende besturingssystemen zijn Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/Server 2003/Vista.
Voorwaarde
Doe het volgende
Het bericht "Bestand in Gebruik" verschijnt
tijdens de installatie.
Sluit alle softwaretoepassingen af. Verwijder alle software uit de opstartgroep en start Windows opnieuw
op. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Het bericht "Fout bij schrijven naar LPTx"
verschijnt.
•
Zorg ervoor dat de kabels juist zijn aangesloten en dat het apparaat is ingeschakeld.
•
Dit bericht kan ook verschijnen wanneer de bidirectionele communicatie in het stuuurprogramma niet aan
staat.
Het bericht "Algemene beschermingsfout",
"OE-uitzondering", "Spool32" of "Ongeldige
bewerking" verschijnt.
Sluit alle andere toepassingen af, start Windows opnieuw op en probeer opnieuw af te drukken.
De berichten "Afdrukken mislukt", "Een
printertime-out heeft zich voorgedaan."
verschijnen.
Deze berichten kunnen tijdens het afdrukken verschijnen. Wacht gewoon even tot het apparaat gedaan
heeft met afdrukken. Als het bericht verschijnt in de stand-bymodus of nadat de afdruk is voltooid,
controleert u de aansluiting en/of gaat u na of er een fout is opgetreden.
OPMERKING: Raadpleeg de handleiding voor Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003/Vista die met uw pc werd geleverd voor verdere
informatie over foutbetichten in Windows.
Voorwaarde
Doe het volgende
De printer drukt niet af.
•
Controleerofhetprinterstuurprogrammaisgeïnstalleerdophetsysteem.OpendeMFPConfiguratoren
ga naar het tabblad Printers in het venster Printers Configuration om de lijst met beschikbare printers
weer te geven. Zorg ervoor dat de printer in de lijst is weergegeven. Indien niet, roep dan de wizard
Nieuwe printer toevoegen op om uw toestel in te stellen.
•
Controleer of de printer is ingeschakeld. Open de Printerconfiguratie en kies uw printer uit de printerslijst.
Bekijk de omschrijving in het paneel Selected Printer. Wanneer er in de status een "(stopped)" string staat,
druk dan op de Start-knop. Hierna zou de printer weer normaal moeten werken. De status "stopped" kan
geactiveerd zijn wanneer er zich problemen met het afdrukken hebben voorgedaan. U kunt bijvoorbeeld
de opdracht geven om een document af te drukken terwijl de MFP-poort wordt gebruikt door een
scantoepassing.
•
Controleer of de MFP-poort bezet is. Daar de printer en scanner van de MFP gebruikmaken van dezelfde
I/O-interface (MFP-poort) kan het voorkomen dat verschillende toepassingen dezelfde MFP-poort
gelijktijdigbenaderen.Omconflictentevoorkomen,kanslechtsééntoepassingeentaakuitvoerenophet
apparaat. In de andere toepassing waarmee een gebruiker wil afdrukken of scannen, verschijnt de
melding "device busy". Open het venster MFP Ports Configuration en selecteer de poort die is
toegewezen aan uw printer. In het paneel Selected Port kunt u bekijken of de poort is bezet door een
andere toepassing. Wanneer dit het geval is,moetuwachtentotdeactueletaakbeëindigdisenmoetu
dan de knop Poort vrijgeven indrukken, indien u er zeker van bent dat de actuele eigenaar niet meer
goed functioneert.
•
Controleer of er een speciale afdrukoptie is ingesteld voor de toepassing, zoals "-
oraw". Als de parameter
"-oraw" is opgegeven in de opdrachtregel, verwijdert u deze om het afdrukprobleem op te lossen. Kies
voor Gimp front-end "afdrukken" "Printer instellen" en bewerk de commandoregelparameter in het
commando-item.
De printer verschijnt niet in de scannerlijst.
•
Controleer of de printer met uw computer is verbonden. Controleer of het apparaat correct is aangesloten
via de USB-poort en is ingeschakeld.
•
Controleerofhetscannerstuurprogrammavoordeprinterinuwsysteemisgeïnstalleerd.OpenMFP
Configurator, activeer Scanners configuration, en druk vervolgens op Drivers. Zorg ervoor dat het
stuurprogramma met de naam die overeenstemt met de naam van uw printer in de lijst in het venster
staat.
•
Controleer of de MFP-poort bezet is. Daar de printer en scanner van de MFP gebruikmaken van dezelfde
I/O-interface (MFP-poort) kan het voorkomen dat verschillende toepassingen dezelfde MFP-poort
gelijktijdigbenaderen.Omconflictentevoorkomen,kanslechtsééntoepassingeentaakuitvoerenophet
apparaat. In de andere toepassing waarmee een gebruiker wil afdrukken of scannen, verschijnt de
melding "device busy". Dit gebeurt gewoonlijk bij het begin van een scanprocedure. Er wordt dan een
berichtvenster getoond.
•
Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, moet u het venster MFP Ports Configuration openen en
de poort selecteren die is toegewezen aan de scanner. Het pictogram voor MFP-poort /dev/mfp0 komt
overeen met de aanduiding LP:0 die wordt weergegeven in scanneropties, dev/mfp1 verwijst naar LP:1
enzovoort. USB-poorten beginnen bij dev/mfp4, dus de scanner op USB:0 komt overeen met dev/mfp4
enzovoort. In het paneel Selected Port kunt u bekijken of de poort is bezet door een andere toepassing.
Wanneer dit het geval is,moetuwachtentotdeactueletaakbeëindigdisofmoetuopdeknopPoort
vrijgeven drukken, indien u zeker bent dat de actuele poorteigenaar niet goed functioneert.
De printer scant niet.
•
Controleer of er een document is geladen in de printer.
•
Controleer of het apparaat is aangesloten op de computer. Controleer of het correct is aangesloten als er
een I/O-fout wordt gemeld tijdens het scannen.