Users Guide

Apêndice
Política de suporte técnico da Dell
Para entrar em contato com a Dell
Garantia e política de devolução
Política de suporte técnico da Dell
O suporte técnico assistido requer a cooperação e a participação do cliente no processo de solução de problemas e faz a
restauração do sistema operacional e das configurações padrão originais de drivers de hardware e software, de acordo
com as configurações de fábrica da Dell, assim como a verificação da funcionalidade apropriada da impressora e de todo o
hardware da Dell instalado. Além desse suporte técnico assistido, também é oferecido o suporte técnico on-line no
Suporte Dell. Opções de suporte técnico adicionais podem estar disponíveis para compra.
A Dell fornece suporte técnico limitado para a impressora e para qualquer periférico e software da Dell que esteja
instalado. O suporte a periféricos e software de terceiros é fornecido pelo fabricante original, incluindo aqueles que foram
adquiridos e/ou instalados através de Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Para entrar em contato com a Dell
Você pode acessar o Suporte Dell em support.dell.com. Selecione sua região na página WELCOME TO DELL SUPPORT e
forneça os detalhes solicitados para acessar as ferramentas e informações de ajuda.
Você pode entrar em contato com a Dell por meio eletrônico usando os seguintes endereços:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (apenas para países do Pacífico asiático)
www.dell.com/jp/
(apenas para o Japão)
www.euro.dell.com
(apenas para a Europa)
www.dell.com/la/
(para países da América Latina)
FTP anônimo
ftp.dell.com
Efetue login como usuário anonymous e use seu endereço de e-mail como senha.
Serviço de suporte eletrônico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (apenas para países do Pacífico asiático)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/
(apenas para o Japão)
support.euro.dell.com
(apenas para a Europa)
Serviço de cotação eletrônica
[e-mail]
(apenas para países do Pacífico asiático)