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附录
Dell技术支持规定
联系 Dell
有限保修和退回规定
Dell技术支持规定
由技术人员辅助进行的技术支持在故障排除过程中需要客户的合作和参与。该技术支持的目的是将操作系统、应用程序软件和硬件驱动程序恢
复至Dell出厂时的初始默认配置，以及验证打印机和所有Dell安装的硬件的功能。除了这种由技术人员辅助的技术支持外，还可以使用Dell网
站上的在线技术支持。用户还可以购买其他技术支持选项。
Dell为其打印机和所有Dell安装的软件和外围设备提供有限的技术支持。对第三方软件和外围设备的支持均由原始制造商提供，包括通过软件
和外围设备（DellWare）、ReadyWare和定制工厂集成服务（CFI／DellPlus）购买和／或安装的软件和外围设备。
联系 Dell
您可以在 support.dell.com 上访问 Dell 支持网站。在 WELCOME TO DELL SUPPORT（欢迎访问戴尔支持网站）页面上选择您所在的地
区，并填写请求的详细信息以便访问帮助工具和信息。
您可以通过使用下列地址来以电子方式联系 Dell：
万维网
www.dell.com/
www.dell.com/ap/（仅限亚洲/太平洋国家）
www.dell.com/jp/（仅限日本）
www.euro.dell.com（仅限欧洲）
www.dell.com/la/（仅限拉美国家）
匿名的文件传输协议（FTP）
ftp.dell.com
注册为用户：匿名，并使用电子邮件地址作为口令。
电子支持服务
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]（仅限亚洲/太平洋国家）
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/（仅限日本）
support.euro.dell.com （仅限欧洲）
电子报价服务
[e-mail]（仅限亚洲/太平洋国家）