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Solución de problemas
Problemas básicos
Problemas de calidad de impresión
Solicitud de asistencia técnica
Problemas básicos
Utilice la siguiente tabla para encontrar las soluciones a los problemas de impresión que le surjan. Si no
puede solucionar el problema, póngase en contacto con Dell en la dirección support.dell.com. Es posible
que tenga que limpiar una pieza de la impresora o que deba ser sustituida por un miembro del servicio
técnico.
La impresión aparece cada vez más difuminada, pero la luz Tóner bajo
/Reemplazar tambor no está encendida.
Extraiga el cartucho de tóner y agítelo con fuerza de un lado a otro y de arriba a abajo varias
veces para utilizar el tóner restante, vuelva a insertarlo y continúe imprimiendo. Repita este
procedimiento varias veces si la impresión sigue apareciendo apagada. Si la impresión no
mejora, sustituya el cartucho de tóner. Consulte Sustitución del cartucho de tóner para obtener
más información.
La luz Tóner bajo /Reemplazar tambor está encendida (no
parpadea).
Extraiga el cartucho de tóner y agítelo con fuerza de un lado a otro y de arriba a abajo varias
veces para utilizar el tóner restante, vuelva a insertarlo y continúe imprimiendo. Repita este
procedimiento varias veces si la impresión sigue apareciendo apagada. Si la impresión no
mejora, sustituya el cartucho de tóner. Consulte Sustitución del cartucho de tóner para obtener
más información.
La luz Tóner bajo /Reemplazar tambor está parpadeando.
El tambor de imagen está casi lleno y se deberá sustituir. Solicite inmediatamente un nuevo
tambor de imagen y consulte Sustitución del tambor de imagen para obtener más información.
Las luces Tóner bajo /Reemplazar tambor y Error están
parpadeando.
El tambor de imagen está lleno y se debe sustituir. La impresora no imprimirá más páginas
hasta que se sustituya el tambor de imagen. Consulte Sustitución del tambor de imagen para
obtener más información.
La luz Cargar papel está encendida, aunque hay papel cargado en la bandeja de
250 ó 550 hojas.
Asegúrese de que la bandeja está totalmente introducida.