Users Guide

Anexo
Política de suporte técnico da Dell
Contactar a Dell
Garantia e política de devolução
Política de suporte técnico da Dell
O suporte técnico assistido requer a cooperação e participação do cliente no processo de resolução de
problemas e proporciona o restauro da configuração predefinida original do sistema operativo, do software
de aplicação e dos controladores de hardware fornecidos pela Dell, bem como a verificação da funcionalidade
adequada da impressora e de todo o hardware instalado pela Dell. Para além deste suporte técnico assistido,
está disponível o suporte online da Dell. Poderão existir opções de suporte técnico adicionais para aquisição.
A Dell fornece suporte técnico limitado para a impressora, bem como para qualquer software e periféricos
instalados pela Dell. O suporte para software e periféricos de outros fabricantes é fornecido pelo fabricante
original, incluindo software e periféricos adquiridos e/ou instalados através da Software & Peripherals
(DellWare), ReadyWare, e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contactar a Dell
Pode aceder ao suporte da Dell em support.dell.com. Seleccione a sua região na página WELCOME TO
DELL SUPPORT (Bem-vindo ao suporte da Dell) e introduza os detalhes pedidos para aceder a ferramentas e
informações.
Pode contactar a Dell electronicamente utilizando os seguintes endereços:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (apenas para países da Ásia/Pacífico)
www.euro.dell.com (apenas para a Europa)
www.dell.com/la/ (para países da América Latina)
www.dell.com/jp/ (apenas para o Japão)
FTP (protocolo de transferência de ficheiros) anónimo
ftp.dell.com/
Inicie sessão como o ID de utilizador: anonymous e utilize o seu endereço de correio electrónico como
palavra-passe.
Serviço de suporte electrónico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (apenas para países da Ásia/Pacífico)
support.euro.dell.com (apenas para a Europa)
Serviço de cotações electrónico