Users Guide

Liite
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Dellin yhteystiedot
Takuu ja palautusoikeus
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Teknisen tukihenkilön tekninen tuki edellyttää, että asiakas auttaa vianmäärityksessä ja osallistuu siihen.
Tekninen tukipalvelu palauttaa käyttöjärjestelmän, sovellusohjelmiston ja laitteisto-ohjaimien alkuperäisen
kokoonpanon, jossa Dell on ne toimittanut, sekä tarkistaa tulostimen ja kaikkien Dellin asentamien laitteiden
asianmukaisen toiminnan. Teknisen tukihenkilön tukipalvelujen lisäksi käytettävissä on Dellin tekninen
tukisivusto. Teknisiä lisätukivaihtoehtoja saattaa olla käytettävissä lisämaksusta.
Dell tuottaa tulostimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja ja lisälaitteita varten rajoitettuja teknisiä
tukipalveluja. Alkuperäinen valmistaja tuottaa kolmannen osapuolen ohjelmistojen ja lisälaitteiden
tukipalvelut. Tämä koskee myös tuotteita, jotka on toimittanut Software & Peripherals (DellWare),
ReadyWare ja Custom Factory Integration (CFI/DellPlus)
Dellin yhteystiedot
Voit käyttää Dellin tukipalveluja osoitteessa support.dell.com. Valitse oma alueesi WELCOME TO DELL
SUPPORT -sivulla ja täytä pyydetyt tiedot, niin saat käyttöösi aputyökalut ja -tiedot.
Voit ottaa Delliin sähköisesti yhteyttä seuraavissa sivustoissa:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)
www.euro.dell.com (vain Eurooppa)
www.dell.com/la/ (vain Latinalaisen Amerikan maat)
www.dell.com/jp/ (vain Japani)
Anonyymi tiedostonsiirtoprotokolla (FTP)
ftp.dell.com/
Kirjaudu sisään käyttäjänä: ja käytä omaa sähköpostiosoitetta salasanana.
Elektroninen tukipalvelu
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)
support.euro.dell.com (vain Eurooppa)
Elektroninen tarjouspalvelu
[e-mail]
[e-mail] (vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)