Owners Manual

デルへのお問い合わせ 71
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デルへのお問い合わせ
技術サポート
技術的な問題に関してサポートが必要な場合は、デルにお問い合わせください。
1 お問い合わせの際にプリンタを手元に置いていただければ、その場で問題解決ができるよう
に必要な手順をご案内いたします。テクニカルサポートに連絡する際には、エキスプレス
サービスコードを使用すると、電話が適切な担当者に転送されやすくなります。
エキスプレスサービスコードは、プリンタの背面パネルに記載されています。プリンタのシリ
アル番号の近くにあります。
注記： ただし、エキスプレスサービスコードは使用できない国もあります。
2 お客様の種別によって連絡先が異なります。たとえば米国では、法人のお客様の場合は
1-877-459-7298
に、個人または
SOHO
のお客様の場合は
1-800-624-9896
になります。
国外または別のサービスエリアから電話をかける場合は、
72
ページの「デルへの連絡方法」
を参照して電話番号を確認してください。
3 自動電話システムのメニューの指示に従って、テクニカルサポート担当者にご連絡ください。
自動オーダーステータスサービス
ご注文のデル製品の状況を確認するには、
support.dell.com
にアクセスするか、自動オーダーステー
タスサービスにお電話ください。音声案内に従って、ご注文の検索とレポートに必要な情報を入力
します。地域別の連絡先については、
72
ページの「デルへの連絡方法」を参照してください。