Owners Manual

90 附录

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在法律许可的范围内， DELL 不接受超出本有限保证声明中宣布的赔偿责任，或对偶然或间接损害负责，包括但

不限于对产品无法使用，或丢失数据或软件的责任。

该有限保证的持续时间有多长？

在法律许可的范围内，本有限保证的持续时间在您的包装单或发票上注明，但 Dell 品牌电池的有限保证只有一

年，以及 Dell 品牌投影仪上的灯只有 90 天的有限保证除外。有限保证从包装单或发票日期开始计算。如果修理

或更换保证的产品或任何部件，保证期不会延长。 Dell 可能自行决定更改有限保证的有效性，但任何更改将不具

追溯效力。

如果我需要保证服务，我该怎么做？

在保证到期之前，请使用您所在国家的技术支持电话号码与我们联系（请参阅第 70 页上的 “联系 Dell”）。请

同时提供您的 Dell 服务标签号码或订单号码。

Dell 将做什么？

在 1 年有限保证的第一年中：对于 Dell 的 Advanced Exchange （下一营业日或第二营业日响应）， Dell 将修理

或更换返回给 Dell 的机构并在该限制保证覆盖范围内的产品。要请求保证服务，您必须在有限保证期内联系 Dell

的客户技术支持。如果要求保证服务， Dell 将运送已修理或更换产品给您。

您必须在收到已修理或已更换的产品同时使用其原先或同等的包装将产品返回给 Dell。 Dell 拥有从已修理产品中

拆卸的所有部件的所有权。 Dell 使用由不同厂商制造的新的和修复部件来进行保证的修理和组装更换产品。如果

Dell 修理或更换产品，其保证条款不延期。

如果我们确定产品不在本保证覆盖范围内，我们将通知您并告知您在收费基础上可使用的服务选择。

提示：在您将产品运送给我们之前，确认备份产品中硬盘或其它存储设备上的数据。移除所有机密，所有人或私

人信息以及可移动的介质，如软盘、 CD 或 PC 卡。我们不对您的机密，所有人或私人信息；丢失或损坏数据；

或损坏或丢失可移动介质负责。

在剩余年份：对于有限保证的剩余阶段，在交换基础上和依据实行交换日期的 Dell 交换策略， Dell 将为本有限保

证范围内，要求更换部件的 Dell 硬件产品提供更换部件。您必须在获得 Dell 同意部件应该更换及发送更换部件之

前向 Dell 的客户技术支持报告硬件故障的每个实例。

更换部件是新的或已修复的。 Dell 在向您提供部件时，可能提供由不同厂商制造的更换部件。对于更换部件的保

证条款是有限保证条款的剩余部分。如果需更换的部件未返回给 Dell，您将支付 Dell 更换部件的费用。返回需更

换部件的步骤，如果您不返回需更换部件给 Dell 而需要为更换部件承担的费用，将根据实行交换日期的 Dell 交换

策略确定。