Owners Manual

92 付録
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修理済みの製品または交換用の製品を受け取り次第、元どおりまたはそれに近い状態に梱包し
た製品をデルに返送する必要があります。デルでは、修理対象の製品から交換した部品をすべ
て保管しています。デルは、保証修理行い、交換製品を組み立てる際に、各種の製造元で製造
された新品または修理済みの部品を使用しています。デルが製品を修理または交換した場合、
その保証期間は延長されません。
弊社で製品が本保証の範囲を超えていると判断した場合は、それをユーザーに通知し、代替案
として手数料をお支払いいただくことにより利用可能となるサービスを提案いたします。
個人のお客様：
Technical Support 1300 655 533
中規模法人のお客様：
Technical Support 1800 060 889
大規模法人のお客様：
Technical Support 1800 633 559
注記：弊社に製品を送付する前に、製品のハード ドライブなどのストレージ装置のデータのバック
アップを取って下さい。機密情報、専有情報、個人情報などの情報は削除し、フロッピー
ディスク、
CD
、
PC
カードなどリムーバブル メディアは取り外しておいて下さい。機密情報、専有情報、個人
情報などの情報、データの損失や破壊、リムーバブル
メディアの損傷や損失に対しては、弊社では
責任を負いかねます。
限定保証の残余期間：限定保証の残余期間内に部品の交換が必要となった場合、交換を基本と
して交換の日に有効なデルの交換ポリシー（
Exchange Policy
）の規定により、限定保証の対象
であるデル ハードウェア製品の交換部品を提供します。部品の交換が必要で、デルに交換部品
を送ってもらう場合は、デルの承諾を得るために事前にハードウェアの障害内容をデルのカス
タマー テクニカル サポートに報告する必要があります。
交換部品は新品または修理済みの部品になります。デルでは、他社製の交換部品を送る場合も
あります。この交換部品の保証期間は、限定保証期間の残余期間となります。交換した元の部
品をデルに返却しない場合は、交換部品の代金を支払う必要があります。交換した元の部品の
返却手順、および返却しない場合の交換部品の代金の支払い義務は、交換を行った日に有効な
デルの交換ポリシーに従います。
注記：部品を交換する前に、製品のハードドライブおよびその他すべてのストレージ装置のデータ
のバックアップを取っておいて下さい。弊社ではデータの損失や破壊に対しては、責任を負いかね
ます。
サービス契約に加入した場合
サービス契約をデルと締結している場合、サービス規定に基づいたサービスを受けることがで
きます。サービス取得の詳細については、契約内容を確認して下さい。