Owners Manual

64 デルへの連絡方法
www.dell.com/supplies | support.dell.com
技術サポート
技術的な問題に関して技術者の介添えが必要な場合は、デルにお問い合わせ下さい。
1 お問い合わせの際にプリンタを手元に置いていただければ、その場で問題解決が可能とな
る必要な手順をご案内いたします。テクニカル サポートに連絡する際にエキスプレス
サービス コードを言って応対する部署を指定して下さい。
エキスプレス サービス コードは、お使いのプリンタの前カバーの下にあります。
注記：ただし、エキスプレス サービス コードは使用できない国もあります。
2 お客様の種別によって連絡先は変わります。たとえば米国では、法人のお客様の場合は
1-877-459-7298
に、個人または
SOHO
のお客様の場合は
1-800-624-9896
になります。
国外または別のサービス エリアからご連絡する場合は、
65
ページの「デルへの連絡方法」
を参照して電話番号を確認して下さい。
3 自動電話システムのメニューの指示に従って、テクニカル サポート担当者にご連絡下
さい。
自動オーダー ステータス サービス
ご注文のデル製品のステータスを確認するには、
support.dell.com
にアクセスするか、自動オー
ダー ステータス サービスにお電話下さい。音声案内に従って、ご注文の検索とレポートに必要
な情報を入力します。地域別の連絡先については、
65
ページの「デルへの連絡方法」を参照し
て下さい。