Owners Manual

86 附录
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如果我需要保证服务，我该怎么做？
在保证到期之前，请使用下表中列出的相应号码与我们联系。请同时提供您的 Dell 服
务标签号码或订单号码。
Dell 将做什么？
在 1 年有限保证的第一年中：
对于 Dell 的 Advanced Exchange （下一营业日或第二营业日响应）， Dell 将修理或更
换返回给 Dell 的机构并在该限制保证覆盖范围内的产品。要请求保证服务，您必须在
有限保证期内联系 Dell 的客户技术支持。如果要求保证服务， Dell 将运送已修理或更
换产品给您。
您必须在收到已修理或已更换的产品同时使用其原先或同等的包装将产品返回给 Dell。
Dell 拥有从已修理产品中拆卸的所有部件的所有权。Dell 使用由不同厂商制造的新的和
修复部件来进行保证的修理和组装更换产品。如果 Dell 修理或更换产品，其保证条款
不延期。
如果我们确定产品不在本保证覆盖范围内，我们将通知您并告知您在收费基础上可使
用的服务选择。
单独的家庭用户：
技术支持 1300 655 533
中等商业客户：
技术支持 1800 060 889
大型，或全球商业客户：
技术支持 1800 633 559
注意：在您将产品运送给我们之前，确认备份产品中硬盘或其它存储设备上的数据。移除所有机
密，所有人或私人信息以及可移动的介质，如软盘， CD 或 PC 卡。我们不对您的机密，所有人
或私人信息；丢失或损坏数据；或损坏或丢失可移动介质负责。