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ProblemasBásicosdaImpressora
ProblemasdeImpressão
ProblemasdeQualidadedeImpressão
Outros Problemas
ContactocomaAssistênciaTécnica
ProblemasBásicosdaImpressora
Algunsproblemasqueocorremcomaimpressorapodemserfáceisdeseremresolvidos.Seocorreralgumproblemacomasuaimpressora,verifiquecadaum
dos seguintes:
l Ocabodealimentaçãodaimpressoraestáligadonaimpressoraenumatomadadaredeeléctricadevidamenteligadaàterra.
l Aalimentaçãodaimpressoraestáactivada.
l Atomadaeléctricanãofoidesligadadenenhumcomutadoroudisjuntor.
l Outrosequipamentoseléctricosligadosnatomadadaredeelétricaestãooperando.
l Seoproblemapersistir,apósverificartodososítensacimamencionados,desligueaalimentaçãodaimpressora,aguardedurante10segundose,
depois, volte a ligar a impressora. Isto geralmente resolve o problema.
ProblemasdeImpressão
Problemas
Acção
Nãoconsegueimprimir
ou imprime caracteres
incorrectos.
Certifique-se de que o suporte de
impressãoestejacarregadona
impressora.
Verifiqueseaimpressoraestáa
utilizaroidiomadedescriçãode
páginacorrecto(PDL).
Verifiqueseestáautilizaro
controlador de impressora correcto.
Assegure-sedequeestáautilizar
os cabos Ethernet ou USB correctos
edequeestãofirmemente
conectadosàimpressora.
Verifique se o tamanho do suporte
deimpressãofoiseleccionado
correctamente.
Quando utilizar uma fila de
impressão,verifiqueseafilanão
estáavariada.
Verifique a interface da impressora a
partir do menu Caixa de
Ferramentas.
Determineainterfacedoanfitrião
que foi utilizada. Imprima uma
páginadeConfiguraçõesde
Dispositivos para verificar se as
configuraçõesdainterfaceactual
estãocorrectas.
Falhanaalimentação
do suporte de
impressãoou
ocorrênciade
múltiplas
Assegure-se de que o suporte de
impressãoqueestáautilizar
satisfazasespecificaçõesdasua
impressora. Consulte "Suportes de
impressãocompatíveis" para