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Apêndice
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PolíticadeSuporteTécnicodaDell
GarantiaePolíticadeDevolução
Informaçõesacercadereciclagens
PolíticadeSuporteTécnicodaDell
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Osuportesupervisionadopeloprofissionalespecializadorequeracooperaçãoeaparticipaçãodoclientenoprocessodelocalizaçãodeavariaseoferecepara
arestauraçãodosistemaoperacional,oprogramasoftwareecontroladoresdehardwareajustadosàconfiguraçãooriginalpredefinidapordefeitodefábrica,
conformeédespachadopelaDell,alémdeverificarafuncionalidadeadequadadaimpressoraedetodososhardwaresDellinstalados.Ademaisdestesuporte
técnicoassistidoporprofissionaisespecializados,temosdisponívelosuportetécnicoonlinedaDell.Opçõesadicionaisdesuportetécnicopodemestar
disponíveisparacompras.
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ADelloferecesuportetécnicolimitadoparaaimpressora,eparatodosoftwareeperiféricosinstaladosdaDell.Osuportedesoftwareseperiféricosde
terceiroséoferecidopelofabricanteoriginaldosmesmos,inclusivedaquelesadquiridose/ouinstaladosatravésdeSoftwares&Periféricos(DellWare),
ReadyWare, e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
ServiçosOnline
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PoderáacessaroSuportedaDellnoendereçosupport.dell.com.SeleccioneasuaregiãonapáginaBEM-VINDO AO SUPORTE DELL, e preencha os
pormenoressolicitadosparateracessoàsferramentasdeajudaeinformações.
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VocêpoderáentraremcontactocomaDellatravésdosseguintesendereçoselectrônicos:

l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (somentepaísesdaÁsiaePacífico)
www.dell.com/jp (somenteJapão)
www.euro.dell.com (somente Europa)
www.dell.com/la/(PaíseslatinoamericanoseCaribe)
www.dell.ca (somenteCanadá)
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l Protocolodetransferênciadeficheirosanônimos(FTP)
ftp.dell.com/
Inicieasessãocomoutilizador:anônimo,eutilizeoseuendereçodee-mail como a sua senha.
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l ServiçodeSuporteElectrônico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail](somentepaíseslatinoamericanoseCaribe)
[e-mail] (somentepaísesdaÁsiaePacífico)
support.jp.dell.com(somenteJapão)
support.euro.dell.com (somente Europa)
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l ServiçodeCotaçãoElectrônica
[e-mail] (somentepaísesdaÁsiaePacífico)
[e-mail](somenteCanadá)