Users Guide

目次に戻る
トラブルシューティングガイド

基本的なプリンターの問題
印刷の問題
印刷品質の問題
その他の問題
サービス担当へのお問い合わせ
基本的なプリンターの問題

プリンターで発生する問題には、簡単に解決できるものもあります。 プリンターで問題が発生した場合には、次の項目について確認してください。

l プリンターの電源ケーブルがプリンターに接続され、正しく設置されていますか。

l プリンターの電源が入っていますか。

l スイッチやブレーカーのところで配線が切れていませんか。

l コンセントに接続されている他の電気機器が動作していませんか。

l 上記すべてについて確認しても、まだ問題が解決されない場合は、プリンターの電源を切り、10 秒間待ってから、もう一度プリンターの電源を入れてください。 多くの場合、これで問題が解決し
ます。
印刷の問題

問題
処置
印刷できない、また
は間違った文字が
印刷される。
プリンターに印刷用紙がセットされているか確認してくだ
さい。
プリンターで使用されているのが正しいページ記述言語
（PDL）であることを確認してください。
正しいプリンタードライバーを使用しているか確認してく
ださい。
正しい Ethernet ケーブルまたは USB ケーブルを使
用しているか、また、それらがプリンターに確実に接続さ
れているか確認してください。
正しい印刷用紙サイズが選択されているか確認してくだ
さい。
Print Spooler を使用している場合は、Spooler が停
止していないか確認してください。
［Tool Box］メニューからプリンターインターフェイスを
確認してください。
使用しているホストインターフェイスを特定します。 デバ
イス設定リストページを印刷して、現在のインターフェイ
スの設定が正しいか確認してください。
印刷用紙が給紙さ
れない、または複
数枚重なって給紙
される。
使用している印刷用紙がプリンターの仕様に合っている
か確認してください。詳細については、「使用できる印刷
用紙」を参照してください。
印刷用紙をよくさばいてから、トレイにセットしてください。
印刷用紙が正しくセットされているか確認してください。
印刷用紙トレイの側面ガイドと背面ガイドが正しくセットさ
れているか確認してください。
トレイ１ が確実に挿入されていますか。
容量以上の用紙をトレイにセットしないでください。
単枚手差しに用紙を無理に押し込まないでください。用