Users Guide

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Guida alla Risoluzione dei problemi
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Problemi di base della stampante
Problemi di stampa
Problemidiqualitàdistampa
Altri problemi
Come contattare il servizio di assistenza
Problemi di base della stampante

Alcuni problemi di stampa sono di facile risoluzione. Se si verifica un problema con la stampante, verificare i punti seguenti:

l Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e inserito in una presa a muro dotata di messa a terra.

l L'interruttore di accensione si trovi nella posizione di accensione.

l La presa elettrica non sia disattivata da eventuali commutatori o interruttori.

l Le altre apparecchiature elettriche collegate alla presa siano funzionanti.

l Se una volta eseguiti i controlli indicati sopra il problema persiste, spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. In genere, tale
operazione consente di risolvere il problema.
Problemi di stampa

Problema
Operazioni da effettuare
Il processo non viene
stampato oppure vengono
stampati caratteri non
corretti.
Accertarsi che i supporti di
stampa siano caricati nella
stampante.
Verificare che sia impostato il
linguaggio pagina-
descrizione corretto (PDL).
Accertarsi di utilizzare il
driver corretto.
Verificare il corretto uso del
cavo Ethernet, USB e il
corretto collegamento di
questi alla stampante.
Verificare che sia stata
selezionata la dimensione di
supporto di stampa corretta.
Se si utilizza uno spooler di
stampa, verificare che non
sia bloccato.
Verificare l'interfaccia
stampante dal menu
Strumenti.
Determinare l'intefaccia host
in uso. Stampare una pagina
delle impostazioni del
dispositivo per verificare che
le impostazioni
dell'interfaccia correnti siano
corrette.
L'alimentazione dei supporti di
stampa non viene eseguita
correttamenteo vengono
caricatipiùfogli
contemporaneamente.
Verificare che i supporti di
stampa utilizzati siano
conformi alle specifiche della
stampante. Per ulteriori
informazioni, vedere