Users Guide

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Anhang
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Dell Kundendienstpolitik
RichtliniezurGewährleistungundRückgabe
Recycling-Informationen
Dell Kundendienstpolitik
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DerdurchTechnikerunterstützteKundendiensterfordertdieKooperationundMitarbeitdesKundenbeiderProblemlösungundsorgtfürdieWiederherstellung
derursprünglichen,vonDellbereitgestelltenKonfigurationdesBetriebssystems,desAnwendungsprogrammsundderHardwaretreibersowiefürdie
ÜberprüfungderordnungsgemäßenFunktionalitätdesDruckersundsämtlichervonDellinstallierterHardware.ZusätzlichzudemdurchTechniker
unterstütztenKundendienststehteinOnline-KundendienstüberDellSupportzurVerfügung.WeitereKundendienstoptionensindgegenGebührverfügbar.
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DellstellteinenbegrenztenKundendienstfürdenDruckerundsämtlichevonDellinstallierteSoftwareundPeripheriegerätebereit.UnterstützungfürSoftware
undPeripheriegerätevonDrittanbieternstelltderjeweiligeHersteller,darunterjenesMaterial,dasüberSoftware&Peripherals(DellWare),ReadyWareund
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurde.
Online-Kundendienst
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SiekönnenaufdenDellSupportübersupport.dell.comzugreifen.WählenSieaufderSeiteWelcome to Dell Support Ihr Land aus, und machen Sie die
geforderten Angaben, um Zugang zu Hilfe-Tools und Informationen zu erhalten.
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MitHilfederfolgendenAdressenkönnenSieonlineKontaktmitDellaufnehmen:
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l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nurfürdenasiatisch-pazifischen Raum)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la/ (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
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l FTP-Zugang (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
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l E-Mail-Support-Dienst
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (nur Lateinamerika und Karibik)
[e-mail](nurfürdenasiatisch-pazifischen Raum)
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)

l E-Mail-Angebotsdienst
[e-mail](nurfürdenasiatisch-pazifischen Raum)
[e-mail] (nur Kanada)