Users Guide

Problemen oplossen_69
Problemen met scannen Problemen met Dell Scanbeheer
Fax installeren
PROBLEEM VOORGESTELDE OPLOSSING
De scanner doet het
niet.
• Zorg ervoor dat u het te scannen origineel met
de bedrukte zijde naar beneden op de glasplaat
plaatst en met de bedrukte zijde naar boven in
de automatische documentinvoer.
• Misschien is er niet voldoende geheugen vrij
voor het document dat u wilt scannen. Ga na of
de prescanfunctie werkt. Probeer een lagere
scanresolutie.
• Controleer of de USB-kabel goed is
aangesloten.
• Controleer of de USB-kabel beschadigd is.
Vervang de kabel door een andere kabel
waarvan u zeker weet dat die werkt. Vervang
de kabel indien nodig.
• Controleer of de scanner correct is
geconfigureerd. Controleer de scaninstelling in
de SmarThru- configuratie of de toepassing die u
wenst te gebruiken om er zeker van te zijn dat de
scantaak naar de juiste poort wordt verzonden.
Het apparaat doet
erg lang over een
scan.
• Kijk of het apparaat tegelijkertijd ontvangen
gegevens afdrukt. Wacht in dat geval met
scannen totdat de afdruktaak is voltooid.
• Het scannen van afbeeldingen kost meer tijd
dan het scannen van tekst.
• De communicatiesnelheid kan laag zijn in de
scanmodus omdat er veel geheugen nodig is
om de gescande afbeelding te analyseren
en te reproduceren. Stel de printerpoort van
uw computer in op de stand ECP (in de
BIOS-instellingen van de computer). De
communicatiesnelheid gaat dan omhoog. Zie
de gebruiksaanwijzing van uw computer voor
meer informatie over de BIOS-instellingen.
Er verschijnt een
bericht op het
beeldscherm:
• "Apparaat kan niet
in de gewenste
H/W-modus staan."
•"Poort wordt
gebruikt door een
ander
programma."
•"Poort is
gedeactiveerd."
• "Scanner is bezig
met ontvangen of
afdrukken van
data. Probeer het
opnieuw zodra de
huidige opdracht is
afgerond."
• "Ongeldige
toegang."
• "Scannen is
mislukt."
• Het is mogelijk dat er een kopieer- of
afdruktaak wordt uitgevoerd. Probeer het
opnieuw wanneer de andere taak is voltooid.
• De geselecteerde poort is momenteel in
gebruik. Start uw computer opnieuw op en
probeer het nog een keer.
• De printerkabel is niet goed bevestigd of het
apparaat is niet ingeschakeld.
• Het scannerstuurprogramma is niet
geïnstalleerd of de besturingsomgeving is
niet correct ingesteld.
• Controleer of het apparaat correct is
aangesloten en is ingeschakeld. Start de
computer vervolgens opnieuw op.
• De USB-kabel is wellicht niet goed
aangesloten of het apparaat is niet
ingeschakeld.
PROBLEEM VOORGESTELDE OPLOSSING
Ik kan Dell
Scanbeheer niet
gebruiken.
Controleer het besturingssysteem.
Ondersteunde besturingssystemen zijn
Windows 2000/XP/Vista.
PROBLEEM VOORGESTELDE OPLOSSING
Het apparaat doet
niets, het display blijft
leeg en de toetsen
reageren niet.
• Trek de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact en steek deze er weer in.
• Controleer of het stopcontact stroom geeft.
Geen kiestoon. • Controleer of het telefoonsnoer goed is
aangesloten.
• Controleer of de telefooncontactdoos in
orde is door er een ander telefoontoestel op
aan te sluiten.
De in het geheugen
opgeslagen nummers
worden verkeerd
gekozen.
Controleer of de nummers correct in het
geheugen zijn opgeslagen. Druk een
telefoonlijst af, zie pagina 44.
Het origineel wordt
niet in het apparaat
ingevoerd.
• Controleer of het papier niet gekreukt is en
zorg ervoor dat u het correct plaatst. Ga na
of het origineel de juiste afmetingen heeft en
niet te dik of te dun is.
• Controleer of de automatische
documentinvoer goed is gesloten.
• Het rubber van de automatische
documentinvoer is mogelijk aan vervanging
toe. Neem contact op met de
serviceafdeling.
Faxberichten worden
niet automatisch
ontvangen.
• De ontvangstmodus moet ingesteld zijn op
Fax.
• Controleer of de lade papier bevat.
• Kijk of er een foutbericht wordt
weergegeven op het display. Los in dat
geval het gemelde probleem op.
Het apparaat verzendt
geen faxberichten.
• Zorg ervoor dat het origineel zich in de
automatische documentinvoer of op de
glasplaat bevindt.
• Verzending moet op het display verschijnen.
• Controleer of het andere faxapparaat uw
faxbericht kan ontvangen.
Een ontvangen
faxbericht is
gedeeltelijk blanco of
is van slechte
kwaliteit.
• Mogelijk is er een probleem met het
faxapparaat van de verzender.
• Een slechte telefoonlijn kan
verbindingsproblemen veroorzaken.
• Controleer het apparaat door een kopie te
maken.
• Mogelijk is de tonercassette leeg.
Raadpleeg pagina 52 voor informatie over
het vervangen van tonercassettes.
Sommige woorden
van een ontvangen
faxbericht zijn
uitgerekt.
Het documenttransport van het apparaat dat
het faxbericht verzond, haperde even.