Users Guide

Felsökning
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sw/ug/SW/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:48:30 PM]
”Allmänt skyddsfel”,
”Undantagsfel”, ”Spool 32”
eller ”Otillåten åtgärd” visas.
Stäng alla program, starta om Windows och försök skriva ut igen.
Meddelandena ”Kan inte skriva
ut” eller ”Timeout-fel uppstod
vid utskrift” visas.
Dessa meddelanden kan visas under utskrift. Vänta tills maskinen är klar med
utskriften. Om meddelandet visas i vänteläget eller efter att utskriften är klar
kontrollerar du anslutningen och/eller att ett fel verkligen har uppstått.
Läs användarhandboken för Microsoft Windows som följde med datorn om du vill veta mer om felmeddelanden i
Windows.
Vanliga Linux-problem
Skick Föreslagna åtgärder
Maskinen
skriver inte ut.
Kontrollera att skrivarens drivrutin är installerad i systemet. Öppna Unified Driver Configurator
och gå till fliken Printers i fönstret Printers configuration för att visa listan med tillgängliga
maskiner. Kontrollera att skrivaren visas i listan. Finns den inte där ska du köra guiden Add
new printer wizard och konfigurera enheten.
Kontrollera att maskinen är påslagen. Öppna Printers configuration och välj maskinen i listan
med skrivare. Granska beskrivningen i rutan Selected printer. Om dess status innehåller
strängen Stopped trycker du på knappen Start. Därefter bör maskinen fungera normalt.
Statusen ”stopped” kan aktiveras när vissa problem med utskriften inträffar. Det kan till
exempel vara ett försök att skriva ut dokument när en port är upptagen med en
skanningstillämpning.
Kontrollera att porten inte är upptagen. Eftersom funktionella komponenter i maskinen (skrivare
och skanner) delar samma I/O-gränssnitt (port) är det möjligt att olika användarprogram
använder porten samtidigt. För att undvika konflikter kan endast en av dem ges kontroll över
enheten. Den andra användaren får svaret ”device busy”. Öppna Ports configuration och välj
den port som är tilldelad till maskinen. I rutan Selected port kan du se om porten är upptagen
av något annat program. I så fall bör du vänta tills det aktuella jobbet är slutfört eller trycka på
knappen Release port om du är säker på att det aktuella programmet inte fungerar.
Kontrollera om programmet har ett speciellt utskriftsalternativ, t.ex. ”-oraw”. Om ”-oraw” anges
i parametern på kommandoraden tar du bort detta så att du kan skriva ut. För Gimp front-end
väljer du ”print” -> ”Setup printer” och redigerar kommandoradens parameter i
kommandoalternativet.
CUPS-versionen (Common Unix Printing System) som distribueras med SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21) har problem med IPP-utskrifter (Internet Printing Protocol). Använd socket-utskrift
istället för IPP eller installera en senare version av CUPS (cups-1.1.22 eller senare).
Maskinen
skriver inte ut
hela sidor och
utskriften
skrivs ut på
halva sidan.
Det är ett känt problem som uppstår när en färgmaskin används med Ghostscript version 8.51 eller
tidigare och en 64-bitars version av Linux OS, som har rapporterats till bugs.ghostscript som
Ghostscript Bug 688252. Problemet är åtgärdat i AFPL Ghostscript version 8.52 och senare. Hämta
den senaste versionen av AFPL Ghostscript från http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ och
installera den för att åtgärda problemet.
Jag kan inte
skanna via
Gimp Front-
end.
Kontrollera om Gimp Front-end has Xsane: Device dialog på menyn Acquire. Om så inte är fallet
bör du installera Xsane-insticksprogrammet för Gimp på din dator. Du hittar Xsane-
insticksprogrammet för Gimp på CD-skivan med Linux-distributionen eller Gimps hemsida. Mer
information finns i hjälpen på CD-skivan med Linux-distributionen eller i Gimp-gränssnittet till
användaren.
Om du vill använda något annat slags skanningsprogram ska du läsa dess hjälpfiler.
Felmeddelandet
”Cannot open
port device file”
visas vid
utskrift av ett
dokument.
Undvik att ändra parametrar för utskriftsjobben (t.ex. med LPR GUI) medan ett utskriftsjobb pågår.
Kända versioner av CUPS-servern avbryter utskriftsjobb när utskriftsalternativen ändras och försöker
sedan starta om jobbet från början. Eftersom Unified Linux Driver låser porten vid utskrift medför
det abrupta avbrottet i drivrutinen att porten förblir låst och den kan därför inte användas för
efterföljande jobb. Om detta händer kan du försöka frigöra porten genom att välja Release port i
fönstret Port configuration.
Maskinen finns
inte med i
skannerlistan.
Kontrollera att maskinen är ansluten till datorn, ansluten korrekt via USB-porten och är
påslagen.
Kontrollera att drivrutinen till skannern är installerad i systemet. Öppna Unified Linux Driver
Configurator, växla till Scanners configuration och tryck sedan på Drivers. Kontrollera att
drivrutinen med det namn som motsvarar maskinens namn visas i fönstret.