Users Guide

Felsökning
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sw/ug/SW/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:48:30 PM]
Utskriftsproblem
Skick Möjlig orsak Föreslagna åtgärder
Maskinen skriver
inte ut
Maskinen får ingen
ström.
Kontrollera nätsladden.
Skrivaren är inte vald
som standardskrivare.
Välj skrivaren som standardskrivare i Windows.
Kontrollera följande på maskinen:
Den främre luckan är inte stängd. Stäng den främre luckan.
Papper har fastnat i skrivaren. Ta bort papperet som har fastnat (se Rensa pappersstopp).
Det finns inget papper i skrivaren. Ladda papper (se Fylla på papper i kassetten).
Det finns ingen tonerkassett i skrivaren. Sätt i tonerkassetten.
Om det uppstår ett systemfel kontaktar du service.
Anslutningskabeln
mellan datorn och
maskinen är inte
ordentligt ansluten.
Koppla ifrån maskinkabeln och koppla in den igen.
Anslutningskabeln
mellan datorn och
maskinen är trasig.
Anslut sladden till en annan, fungerande dator, om det är möjligt, och
skriv ut ett jobb. Du kan också försöka använda en annan kabel.
Inställningen för
skrivarporten är
felaktig.
Kontrollera skrivarinställningen i Windows och kontrollera att utskriften
skickas till rätt port. Om datorn har flera portar kontrollerar du att
maskinen är ansluten till rätt port.
Maskinen kan vara
felkonfigurerad.
Kontrollera Utskriftsinställningar för att försäkra dig om att alla
inställningar är korrekta (se
Öppna utskriftsinställningarna).
Skrivardrivrutinen kan
vara felaktigt
installerad.
Reparera skrivarens program (se Installera drivrutin för skrivare som är
ansluten med USB).
Maskinen fungerar
inte.
Kontrollera meddelandet på skärmen för att se om skrivaren indikerar ett
systemfel. Kontakta service.
Maskinen skriver
inte ut
Dokumentstorleken är
så stor att datorns
hårddisk inte räcker till
för utskriftsjobbet.
Frigör mer hårddiskutrymme och skriv ut dokumentet igen.
Utmatningsfacket är
fullt.
När utmatningsfacket tömts på papper återupptar skrivaren utskriften.
Maskinen väljer
utskriftsmaterial
från fel
papperskälla
Valet av papperskälla i
Utskriftsinställningar
kan vara fel.
I många program hittar du papperskällans inställning på fliken Papper i
Utskriftsinställningar. Välj rätt papperskälla. Se hjälpen om
skrivardrivrutinen (se Öppna utskriftsinställningarna).
Ett utskriftsjobb
tar väldigt lång tid
Utskriftsjobbet kan
vara mycket komplext.
Minska sidans komplexitet eller försök justera inställningarna för
utskriftskvaliteten.
Halva sidan är tom Sidriktningen kan vara
fel.
Ändra sidriktningen i programmet du skriver ut från. Se hjälpen om
skrivardrivrutinen.
Pappersformatet och
motsvarande
pappersinställningar
överensstämmer inte.
Kontrollera att pappersformatet i inställningarna för skrivardrivrutinen
överensstämmer med papperet i kassetten. Eller: Kontrollera att
pappersformatet i inställningarna för skrivardrivrutinen överensstämmer
med pappersvalet i programvaruinställningarna.
Maskinen skriver
ut men texten är
fel, förvrängd eller
ofullständig
Maskinkabeln kan vara
lös eller trasig.
Koppla loss skrivarkabeln och anslut den igen. Prova med ett
utskriftsjobb som lyckats tidigare. Om det är möjligt kan du koppla in
kabeln och skrivaren i en annan dator och försöka skriva ut ett jobb som
du vet fungerar. Om det inte fungerar kan du försöka att använda en ny
skrivarkabel.
Du har valt fel
skrivardrivrutin.
Kontrollera programmets skrivarvalmeny och bekräfta att rätt skrivare är
vald.