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Solución de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sp/ug/SP/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:44:37 PM]
Solución de otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones recomendadas. Siga
el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación
Haga clic en este enlace para abrir una animación sobre cómo resolver los problemas de alimentación.
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no recibe corriente eléctrica,
o el cable de conexión entre el ordenador y la impresora
no está conectado correctamente.
Conecte el cable de alimentación y pulse el botón
Energía ( ) en el panel de control.
Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a
conectarlo.
problemas en la alimentación del papel
Estado Soluciones recomendadas
El papel se atasca durante la
impresión
Elimine el atasco de papel (consulte Solución de atascos de papel).
Las hojas se adhieren entre
sí
Compruebe la capacidad máxima de la bandeja (consulte Especificaciones del
material de impresión).
Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado (consulte
Especificaciones del material de impresión).
Retire el papel de la bandeja y doble o airee las hojas.
La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas con otras.
La impresora no acepta
varias hojas juntas
Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
un solo tipo, tamaño y gramaje.
El papel no se introduce en
el dispositivo
Elimine las obstrucciones del interior de la impresora.
El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja.
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora (consulte
Especificaciones del material
de impresión).
Si los originales no se introducen en la impresora, es posible que se deba sustituir
la almohadilla de goma del alimentador de documentos. Póngase en contacto con el