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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/pt/ug/PT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:35:25 PM]
Desalinhamento de página
Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.
Verifique o tipo e a qualidade de papel (consulte Especificações do material
de impressão).
Certifique-se de que as guias não estão muito apertadas ou muito soltas
contra a pilha de papel.
Encaracolamento ou ondulações
Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.
Verifique o tipo e a qualidade de papel. Temperatura e humidade elevadas
podem causar ondulações (consulte
Especificações do material de
impressão).
Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o
papel 180° no tabuleiro.
Dobras ou vincos
Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.
Verifique o tipo e a qualidade de papel (consulte Especificações do material
de impressão).
Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o
papel 180° no tabuleiro.
O verso das impressões está sujo
Verifique se há fugas de toner. Limpe o interior da máquina (consulte Limpar a
parte interior).
Páginas de cor sólida ou pretas
O cartucho de toner pode não estar instalado correctamente. Retire o
cartucho e volte a colocá-lo.
O cartucho de toner pode estar danificado. Retire o cartucho de toner e
instale um novo (consulte
Substituir o cartucho de toner).
A máquina pode precisar de reparação. Contacte um representante da
assistência técnica.
Toner derramado
Limpe o interior da máquina (consulte Limpar a parte interior).
Verifique o tipo e a qualidade de papel (consulte Especificações do material
de impressão).
Retire o cartucho de toner e depois instale um novo (consulte Substituir o
cartucho de toner).
Se o problema persistir, a máquina pode precisar de reparação. Contacte
um representante da assistência técnica.
Espaços em branco nos caracteres
Os espaços em branco são áreas brancas dentro dos caracteres, em locais onde
deveria haver preto a cheio:
Se está a usar transparências, tente outro tipo de transparência. Devido à
composição das transparências, alguns espaços em branco nos caracteres
são normais.
Talvez não esteja a imprimir na superfície correcta do papel. Retire o papel
e vire-o.
O papel pode não cumprir as especificações (consulte Especificações do
material de impressão).
Faixas horizontais Se aparecerem riscas ou manchas pretas alinhadas horizontalmente:
O cartucho de toner pode ter sido instalado incorrectamente. Retire o
cartucho e volte a colocá-lo.
O cartucho de toner pode estar danificado. Retire o cartucho de toner e