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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/pt/ug/PT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:35:25 PM]
interior).
Linhas verticais Se aparecerem riscas verticais pretas na página:
A superfície (parte do tambor) do cartucho de toner dentro da máquina
deve ter sido riscada. Retire o cartucho de toner e instale um novo
(consulte
Substituir o cartucho de toner).
Se aparecerem riscas verticais brancas na página:
A superfície da peça LSU existente no interior da máquina pode estar suja
(consulte
Limpar a parte interior).
Fundo preto Se a quantidade de sombreado de fundo se tornar inaceitável:
Escolha um papel mais leve (consulte Especificações do material de
impressão).
Verifique as condições ambientais: condições muito secas ou um nível de
humidade elevado (superior a 80% HR) podem aumentar a quantidade de
sombreado de fundo.
Retire o cartucho de toner antigo e instale um novo (consulte Substituir o
cartucho de toner).
Nódoas de toner Se o toner manchar a página:
Limpe o interior da máquina (consulte Limpar a parte interior).
Verifique o tipo e a qualidade de papel (consulte Especificações do material
de impressão).
Retire o cartucho de toner e depois instale um novo (consulte Substituir o
cartucho de toner).
Defeitos verticais repetitivos
Se aparecerem marcas repetidas no lado impresso da página em intervalos
regulares:
O cartucho de toner pode estar danificado. Se continuar a ter o mesmo
problema, retire o cartucho de toner e instale um novo (consulte
Substituir
o cartucho de toner).
Algumas peças da máquina podem conter toner. Se os defeitos ocorrerem
no verso da página, é provável que o problema se resolva após a
impressão de algumas páginas.
O conjunto de fusão pode estar danificado. Contacte um representante da
assistência técnica.
Manchas no fundo
As manchas no fundo resultam de pequenas porções de toner distribuídas
aleatoriamente na página impressa.
O papel pode estar demasiado húmido. Tente imprimir com uma resma de
papel diferente. Não abra as embalagens de papel até que seja necessário,
para que o papel não absorva muita humidade.
Se o fundo de um envelope apresentar manchas, altere o esquema de
impressão para evitar imprimir sobre áreas com costuras sobrepostas no
verso. A impressão nas costuras pode causar problemas.
Se as manchas no fundo cobrirem toda a superfície de uma página
impressa, ajuste a resolução da impressão na aplicação de software ou em
Preferências de impressão (consulte
Abrir Preferências de impressão).
Caracteres deformados
Se os caracteres estiverem deformados e produzirem imagens sem
preenchimento, é possível que o tipo de papel seja muito liso. Tente papel
diferente (consulte
Especificações do material de impressão).
Se os caracteres estiverem deformados e produzirem um efeito ondulado,
o scanner pode precisar de manutenção (consulte
Limpar a unidade de
digitalização).