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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/pt/ug/PT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:35:25 PM]
Auto-
diagnostico
Aguarde
O motor na sua impressora está a verificar
alguns problemas detectados.
Aguarde alguns minutos.
Resolver outros problemas
A tabela seguinte mostra alguns problemas que podem ocorrer e quais as soluções recomendadas. Siga as soluções
sugeridas até que o problema esteja corrigido. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Problemas de corrente
Clique nesta ligação para abrir uma animação sobre a resolução de problemas de corrente.
Estado Soluções sugeridas
A máquina não está a receber corrente,
ou o cabo de ligação entre o computador e a máquina
não está bem ligado.
Ligue o cabo de alimentação e prima o botão Energia (
) no painel de controlo.
Desligue o cabo da máquina e ligue-o novamente.
Problemas na alimentação de papel
Estado Soluções sugeridas
O papel encrava durante a
impressão.
Resolva o encravamento de papel (consulte Resolver encravamentos do papel).
As folhas colam-se umas às
outras.
Verifique a capacidade máxima de papel do tabuleiro (consulte Especificações do
material de impressão).
Certifique-se de que está a usar o tipo correcto de papel (consulte Especificações
do material de impressão).
Retire o papel do tabuleiro e separe as folhas ou folheie-as.
A humidade pode fazer com que as folhas se colem umas às outras.
A máquina não consegue
puxar várias folhas de papel.
Podem estar empilhados no tabuleiro diferentes tipos de papel. Coloque papel de um
só tipo, tamanho e gramagem.
O papel não avança na
máquina.
Remova quaisquer obstruções do interior da máquina.
O papel não foi colocado correctamente. Retire o papel do tabuleiro e coloque-o
novamente de forma correcta.
Há papel a mais no tabuleiro. Retire o excesso de papel do tabuleiro.
O papel é muito grosso. Utilize apenas papel que cumpra as especificações
exigidas pela máquina (consulte
Especificações do material de impressão).