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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/pt/ug/PT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:35:25 PM]
instale um novo (consulte Substituir o cartucho de toner).
Se o problema persistir, a máquina pode precisar de reparação. Contacte
um representante da assistência técnica.
Ondulações
Se o papel impresso estiver ondulado ou não avançar na máquina:
Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o
papel 180° no tabuleiro.
Altere a opção da impressora e tente de novo. Vá para Preferências de
impressão, clique no separador Papel e defina o tipo para Fino (consulte
Abrir Preferências de impressão).
Uma imagem desconhecida aparece
repetidamente em algumas folhas ou
ocorrem situações de toner
derramado, impressão clara ou
contaminação.
A máquina está provavelmente a ser utilizada a uma altitude de 1000 m ou
superior. A utilização da máquina a grande altitude pode afectar a qualidade de
impressão e provocar situações como toner derramado ou impressões claras.
Defina a altitude correcta para a sua máquina (consulte
Ajuste da altitude).
Problemas de cópia
Estado Solução sugerida
As cópias estão muito claras ou
muito escuras.
Utilize Luminosidade em Funcao copia para escurecer ou aclarar o fundo das
cópias (consulte Alterar o nível de escuridão).
Aparecem manchas, linhas, marcas
ou pontos nas cópias.
Se os defeitos estiverem no original, utilize Luminosidade em Funcao
copia para aclarar o fundo das cópias (consulte
Alterar o nível de
escuridão).
Se o original não apresentar defeitos, limpe a unidade de digitalização
(consulte
Limpar a unidade de digitalização).
A imagem da cópia está
desalinhada.
Certifique-se de que o original está voltado para baixo no vidro de exposição
do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos.
Verifique se o papel de cópia está correctamente colocado.
São impressas cópias em branco. Certifique-se de que o original está voltado para baixo no vidro de exposição do
scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos.
A imagem desaparece da cópia
com facilidade.
Substitua o papel no tabuleiro por outro de uma embalagem nova.
Em áreas de humidade elevada, não deixe papel na máquina durante longos
períodos de tempo.
Os encravamentos de papel
ocorrem com frequência durante a
cópia.
Folheie a pilha de papel e, em seguida, vire-a ao contrário no tabuleiro.
Substitua o papel no tabuleiro por um novo lote. Verifique/ajuste as guias de
papel, se for necessário.
Certifique-se de que o papel tem a gramagem apropriada.
Verifique se há bocados de papel de cópia que tenham ficado dentro da
máquina depois de um encravamento de papel ter sido eliminado.
O cartucho de toner produz menos
cópias do que o esperado antes de
ficar sem toner.
Os originais podem conter imagens, linhas a cheio ou linhas muito grossas.
Por exemplo, os seus originais podem ser formulários, folhetos, livros ou
outros documentos que utilizam mais toner.
Pode deixar a tampa do scanner aberta enquanto faz as cópias.
Desligue a máquina e volte a ligá-la.
Problemas de digitalização
Estado Soluções sugeridas
O scanner não funciona.
Certifique-se de que coloca o original a digitalizar com a face voltada para baixo