Users Guide

Feilsøking
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/no/ug/NO/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:29:30 PM]
ut.
Kontroller at skriveren vises på listen. Hvis den ikke vises, må du starte Add new printer
wizard for å konfigurere enheten.
Kontroller at maskinen er slått på. Åpne Printers configuration, og velg maskinen fra
skriverlisten. Se beskrivelsen i Selected printer-ruten. Hvis statusen inneholder en Stopped-
streng, må du trykke på Start-knappen. Dette bør gjenopprette normal drift av maskinen.
Statusen "stopped" kan ha blitt aktivert da det oppstod problemer med utskriften. Dette kan for
eksempel skje hvis du prøver å skrive ut et dokument mens porten brukes av et skanneprogram.
Kontroller at porten ikke er opptatt. Ettersom funksjonskomponentene i maskinen (skriver og
skanner) deler det samme I/U-grensesnittet (port), kan det oppstå situasjoner med samtidig
tilgang fra forskjellige brukerprogrammer til den samme porten. For å unngå mulige konflikter vil
bare én få kontroll over enheten om gangen. Den andre brukeren vil få tilbakemeldingen "device
busy", det vil si at enheten er opptatt. Du må åpne portkonfigurasjonen og velge porten som er
tilordnet maskinen. I Selected port-ruten kan du se om porten brukes av et annet program. I så
fall må du enten vente til gjeldende jobb er fullført eller trykke på Release port-knappen hvis du
er sikker på at nåværende program ikke fungerer.
Kontroller om det finnes et alternativ for spesialutskrifter i programmet, for eksempel "-oraw".
Hvis "-oraw" er angitt i parameteren på kommandolinjen, må du fjerne dette for å skrive ut på
riktig måte. For Gimp front-end velger du "print" -> "Setup printer" og redigerer parameteren på
kommandolinjen i kommandoelementet.
CUPS-versjonen (Common Unix Printing System) som ble distribuert med SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21), har problemer med IPP-utskrifter (Internet Printing Protocol). Bruk Socket-utskrift i
stedet for IPP, eller installer en nyere versjon av CUPS (cups-1.1.22 eller senere).
Maskinen
skriver ikke
ut hele sider,
og bare
halvparten av
siden skrives
ut.
Dette er et kjent problem som forekommer når en fargeskriver brukes på Ghostscript versjon 8.51 eller
tidligere, 64-biters Linux-operativsystem, og har blitt rapportert til bugs.ghostscript.com som
Ghostscript-programfeil 688252. Problemet er løst i AFPL Ghostscript versjon 8.52 og høyere. Last ned
den nyeste versjonen av AFPL Ghostscript fra http://sourceforge.net/projects/ghostscript/, og installer
den for å løse problemet.
Det er ikke
mulig å
skanne via
Gimp front-
end.
Kontroller at Gimp Front-end har Xsane: Device dialog. på Acquire-menyen. Hvis ikke, installerer du
Xsane-plugin for Gimp på datamaskinen. Du finner Xsane-plugin-pakken for Gimp på Linux-CD-en eller
på Gimps hjemmeside. Du finner mer informasjon i hjelpen på CD-en med Linux-distribusjonen eller i
Gimp front-end.
Hvis du vil bruke et annet skanneprogram, kan du se hjelpen for programmet.
Feilmeldingen
"Cannot open
port device
file" vises
under
utskriften av
et dokument.
Unngå å endre utskriftsjobbparametere (for eksempel via LPR GUI-verktøyet) mens en utskriftsjobb
pågår. Kjente versjoner av CUPS-serveren avbryter utskriftsjobben når utskriftsalternativene endres,
og prøver deretter å starte jobben på nytt fra begynnelsen. Ettersom Unified Linux Driver låser porten
under utskrift, fører det plutselige avbruddet av driveren til at porten forblir låst og utilgjengelig for
påfølgende utskriftsjobber. Hvis denne situasjonen oppstår, må du prøve å låse opp porten ved å velge
Release port i Port configuration-vinduet.
Maskinen
vises ikke på
listen over
skannere.
Kontroller at maskinen er riktig koblet til datamaskinen via USB-porten, og at den er slått på.
Kontroller at skannerdriveren for maskinen er installert på datamaskinen. Åpne Unified Linux
Driver-konfigurator, bytt til Scanners configuration og trykk deretter på Drivers. Kontroller at
det finnes en driver med et navn tilsvarende navnet på maskinen i listen i vinduet.
Kontroller at porten ikke er opptatt. Ettersom funksjonskomponentene i maskinen (skriver og
skanner) deler det samme I/U-grensesnittet (port), kan det oppstå situasjoner med samtidig
tilgang fra forskjellige brukerprogrammer til den samme porten. For å unngå mulige konflikter vil
bare én få kontroll over enheten om gangen. Den andre brukeren vil få tilbakemeldingen "device
busy", det vil si at enheten er opptatt. Dette skjer vanligvis ved starten av skanningen. En
meldingsboks vil vises.
For å finne kilden til problemet åpner du Ports configuration og velger porten som er tilordnet
skanneren. Portsymbol /dev/mfp0 tilsvarer LP:0-tilordningen som vises i alternativene for
skanneren, /dev/mfp1 tilsvarer LP:1, og så videre. USB-porter begynner på /dev/mfp4, det vil si
at skanneren på USB:0 samsvarer sekvensielt med /dev/mfp4 og så videre. I Selected port-
ruten kan du se om porten brukes av et annet program. Hvis dette er tilfellet, bør du enten vente
til gjeldende jobb er fullført eller trykke på Release port-knappen hvis du er sikker på at
nåværende portprogram ikke fungerer.
Maskinen
Kontroller at et dokument er lagt i maskinen, og at den er koblet til datamaskinen.