Users Guide

Feilsøking
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/no/ug/NO/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:29:30 PM]
Kontroller at skanneren er riktig konfigurert. Kontroller skanneinnstillingen i
SmarThru eller i programmet du vil bruke, for å forsikre deg om at skannejobben
sendes til riktig port (for eksempel USB001).
Enheten skanner svært
langsomt.
Kontroller om maskinen skriver ut mottatte data. Hvis den gjør det, skanner du
dokumentet etter at mottatte data er skrevet ut.
Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst.
Kommunikasjonshastigheten blir lav i skannemodus fordi en stor del av
minnekapasiteten går med til å analysere og reprodusere det skannede bildet. Sett
datamaskinen i ECP-skrivermodus gjennom BIOS-innstillingene. Det kan bidra til å
øke hastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir BIOS-
innstillinger, kan du se i brukerhåndboken for datamaskinen.
Følgende meldinger vises
på dataskjermen:
Enheten kan ikke
settes i den
maskinvaremodusen
du ønsker.
Porten er i bruk av
et annet program.
Porten er
deaktivert.
Skanneren er
opptatt med å
motta eller skrive ut
data. Prøv på nytt
når pågående jobb
er fullført.
Ugyldig referanse.
Skanningen
mislyktes.
En kopierings- eller utskriftsjobb kan være i gang. Prøv å utføre jobben igjen når
den er ferdig.
Den valgte porten er i bruk for øyeblikket. Start datamaskinen på nytt, og prøv
igjen.
Maskinkabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av.
Skannerdriveren er ikke installert, eller operativsystemet er ikke riktig konfigurert.
Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og at strømmen er på, og start deretter
datamaskinen på nytt.
USB-kabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av.
Problem med Dell Scan and Fax Manager
Tilstand Foreslått løsning
Dell Scan and Fax Manager fungerer
ikke.
Kontroller systemkravene. Dell Scan and Fax Manager virker i Windows (se
Systemkrav).
Vanlige Windows-problemer
Tilstand Foreslåtte løsninger
Fil i bruk"-meldingen vises under
installasjonen.
Avslutt alle programmer. Fjern alle programmer fra skriverens oppstartsgruppe,
og start Windows på nytt. Installer skriverdriveren på nytt.
Generell beskyttelsesfeil"-, "OE-
unntak"-, "Spool 32"- eller
"Ugyldig operasjon"-meldingen
vises.
Lukk alle andre programmer, start Windows på nytt, og prøv å skrive ut igjen.
Meldingene "Utskrift mislyktes", "Det
oppstod et tidsavbrudd" vises.
Disse meldingene kan vises under utskrift. Vent til maskinen er ferdig med å
skrive ut. Hvis meldingen vises i ventemodus eller etter at utskriften er ferdig,
kontrollerer du tilkoblingen og/eller om det har oppstått en feil.
Se bruksanvisningen for Microsoft Windows som fulgte med datamaskinen, hvis du vil ha mer informasjon om
feilmeldinger i Windows.
Vanlige Linux-problemer
Tilstand Foreslåtte løsninger
Maskinen
skriver ikke
Kontroller at skriverdriveren er installert på systemet. Åpne Unified Driver Configurator, og bytt til
kategorien Printers i Printers configuration-vinduet for å se listen over tilgjengelige maskiner.