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Problemlösung
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/ge/ug/ug_ge/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:20:53 PM]
aus dem Papierfach.
Das Papier ist zu dick. Verwenden Sie nur Papier, das den genannten Spezifikationen
entspricht (siehe
Technische Daten der Druckmedien).
Wenn eine Vorlage nicht in das Gerät eingezogen wird, muss möglicherweise das
Vorlageneinzug-Separationsgummi ausgewechselt werden. Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Es kommt ständig zu
Papierstaus.
Es befindet sich zu viel Papier im Papierfach. Entfernen Sie überschüssiges Papier
aus dem Papierfach. Verwenden Sie zum Drucken auf speziellen Druckmaterialien
den manuellen Einzug.
Sie verwenden einen ungeeigneten Papiertyp. Verwenden Sie nur Papier, das den
genannten Spezifikationen entspricht (siehe
Technische Daten der Druckmedien).
Im Gerät haben sich zu viele Rückstände angesammelt. Öffnen Sie die vordere
Klappe und entfernen Sie jegliche Rückstände.
Wenn eine Vorlage nicht in das Gerät eingezogen wird, muss möglicherweise das
Vorlageneinzug-Separationsgummi ausgewechselt werden. Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Klarsichtfolien kleben in der
Papierausgabe zusammen.
Verwenden Sie nur Folien, die für Laserdrucker geeignet sind. Nehmen Sie jede
bedruckte Folie sofort heraus.
Umschläge werden
zerknittert oder nicht
richtig eingezogen.
Die Papierführungen müssen richtig an die Umschläge angepasst werden.
Druckerprobleme
Zustand Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt
nicht.
Das Gerät wird nicht
mit Strom versorgt.
Überprüfen Sie die Anschlüsse des Netzkabels.
Das Gerät wurde nicht
als Standardgerät
ausgewählt.
Wählen Sie Ihr Gerät unter Windows als Standardgerät aus.
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
Die vordere Klappe ist nicht geschlossen. Schließen Sie die vordere Klappe.
Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beseitigen Sie den Papierstau (siehe Beseitigen von
Papierstaus).
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein (siehe Einlegen von Papier ins
Papierfach).
Es befindet sich keine Tonerkartusche im Gerät. Setzen Sie eine Tonerkartusche ein.
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist nicht
richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Gerätekabel ab, und schließen Sie es wieder an.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist defekt.
Wenn möglich, schließen Sie das Kabel zur Überprüfung an einen
anderen Computer an und drucken Sie einen Druckauftrag. Sie können
versuchsweise auch ein anderes Kabel verwenden.
Die
Anschlusseinstellung ist
falsch.
Überprüfen Sie in den Windows-Druckereinstellungen, ob der
Druckauftrag an den richtigen Port gesendet wurde. Wenn der
Computer mehr als einen Port hat, stellen Sie sicher, dass das Gerät
an den richtigen Port angeschlossen ist.
Das Gerät ist
möglicherweise falsch
konfiguriert.
Prüfen Sie die Druckeinstellungen, um sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig sind (siehe
Öffnen der Druckeinstellungen).
Der Druckertreiber ist
möglicherweise falsch
installiert.
Führen Sie eine reparierende Installation der Druckersoftware durch
(siehe Installieren des Gerätetreibers bei USB-Anschluss).
Das Gerät funktioniert Überprüfen Sie die Meldung auf dem Display des Bedienfelds, um