Users Guide

Dépannage
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/fr/ug/Ug_fr/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:16:58 PM]
Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent :
La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche de
toner, puis installez-en une nouvelle (voir
Remplacement de la
cartouche de toner).
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une
révision. Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil :
Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans Options
d’impression, cliquez sur l’onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin (voir
Ouverture des préférences d’impression).
Image inconnue apparaissant de
manière répétitive sur plusieurs pages,
toner non fixé sur le papier, document
très pâle ou problème de
contamination.
Vous utilisez probablement l’appareil à une altitude de 1 000 m ou plus. Une
altitude élevée peut altérer la qualité d’impression : le toner ne se fixe pas
correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le
paramètre d’altitude de votre appareil (voir
Réglage de l’altitude).
Problèmes de copie
État Solution proposée
Les copies sont trop claires ou
trop sombres.
Utilisez LUMINOSITE dans FONCT. COPIE pour éclaircir ou assombrir le fond
des copies (voir Modification du contraste).
Les copies contiennent des
traînées, des lignes, des traces ou
des taches.
Si les défauts apparaissent sur l’original, utilisez LUMINOSITE dans FONCT.
COPIE pour éclaircir l’arrière-plan de vos copies (voir
Modification du
contraste).
Si les défauts n’apparaissent pas sur l’original, nettoyez le module de
numérisation (voir
Nettoyage du scanner).
L’image copiée est de travers.
Vérifiez que l’original est placé face imprimée vers le bas si vous utilisez la
vitre d’exposition ou face imprimée vers le haut si vous utilisez le chargeur de
documents.
Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Des copies blanches sont
imprimées.
Vérifiez que l’original est placé face imprimée vers le bas si vous utilisez la vitre
d’exposition ou face imprimée vers le haut si vous utilisez le chargeur de
documents.
L’image s’efface facilement de la
copie.
Remplacez le papier du bac par une nouvelle rame tout juste déballée.
Dans les environnements très humides, ne laissez pas le papier dans
l’appareil pendant un trop long moment.
Les bourrages papier sont
fréquents.
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la dans le bac d’alimentation.
Changez la pile de papier du bac d’alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guide-papier.
Assurez-vous que le grammage du papier est correct.
Vérifiez qu’aucune feuille ni aucun morceau de papier ne reste coincé dans
l’appareil après un bourrage.
La cartouche de toner est épuisée
avant impression du nombre de
copies normal.
Les originaux contiennent peut-être des images, des zones sombres ou des
lignes épaisses. Ainsi, les documents de type formulaire, lettre d’information
ou livre consomment plus de toner.
Le capot du scanner a peut-être été laissé ouvert pendant les copies.
Éteignez l’appareil puis rallumez-le.