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Dépannage
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/fr/ug/Ug_fr/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:16:58 PM]
scanner a peut-être besoin d’une révision (voir Nettoyage du scanner).
Impression oblique
Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir Spécifications des supports
d’impression).
Assurez-vous que les guides ne sont pas trop serrés ou trop lâches par
rapport au papier.
Pages gondolées
Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température ou une humidité
trop élevée peut engendrer une ondulation du papier (voir
Spécifications
des supports d’impression).
Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Pages pliées ou froissées
Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir Spécifications des supports
d’impression).
Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Dos de la page taché
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir
Nettoyage de l’intérieur).
Pages entièrement noires ou de couleur
La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche de
toner, puis installez-en une nouvelle (voir
Remplacement de la
cartouche de toner).
L’appareil a peut-être besoin d’une révision. Contactez le service de
maintenance.
Toner non fixé
Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’intérieur).
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir Spécifications des supports
d’impression).
Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle (voir
Remplacement de la cartouche de toner).
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une
révision. Contactez le service de maintenance.
Caractères tachés de blanc
Un caractère devant être noir contient des taches blanches :
Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d’un autre type. Étant
donné la matière dont sont constitués les transparents, il est normal de
constater des taches blanches dans les caractères.
Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retirez le
papier et retournez-le.
Le papier n’est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l’appareil
(voir
Spécifications des supports d’impression).