Users Guide

Problemen oplossen
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/du/ug/DU/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:11:59 PM]
Vouwen of kreuken
Plaats het papier op de juiste manier in de lade.
Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier (zie Specificaties van
het afdrukmateriaal).
Draai de stapel papier in de lade om. Probeer ook eens het papier 180° te
draaien in de lade.
Achterkant van afdrukken is vuil
Een tonercassette lekt mogelijk. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie De
binnenkant reinigen).
Eén vaste kleur of zwarte
pagina’s
De tonercassette werd mogelijk niet goed geplaatst. Verwijder de cassette en
plaats ze opnieuw.
De tonercassette is mogelijk defect. Verwijder de tonercassette en plaats een
nieuwe (zie
De tonercassette vervangen).
Het apparaat moet mogelijk worden gerepareerd. Neem contact op met een
medewerker van de klantenservice.
Losse toner
Reinig de binnenkant van het apparaat (zie De binnenkant reinigen).
Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier (zie Specificaties van
het afdrukmateriaal).
Verwijder de tonercassette en plaats een nieuwe (zie De tonercassette
vervangen).
Lost dit het probleem niet op, dan moet het apparaat mogelijk worden
hersteld. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice.
Openingen in tekens
Letters worden onvolledig afgedrukt omdat er witte plekken verschijnen op plaatsen
die zwart zouden moeten zijn:
Als dit probleem optreedt bij transparanten probeert u een ander soort
transparant. Vanwege de samenstelling van transparanten zijn enkele
onvolledige tekens normaal.
Misschien drukt u af op de verkeerde kant van het papier. Verwijder het papier
en draai het om.
Mogelijk voldoet het papier niet aan de papierspecificaties (zie Specificaties
van het afdrukmateriaal).
Horizontale strepen Controleer bij horizontale zwarte strepen of vegen het volgende:
De tonercassette werd mogelijk verkeerd geplaatst. Verwijder de cassette en
plaats ze opnieuw.
De tonercassette is mogelijk defect. Verwijder de tonercassette en plaats een
nieuwe (zie
De tonercassette vervangen).
Lost dit het probleem niet op, dan moet het apparaat mogelijk worden
hersteld. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice.
Krullen
Als het afgedrukte papier opkrult of als het papier niet wordt ingevoerd, doet u het
volgende:
Draai de stapel papier in de lade om. Probeer ook eens het papier 180° te
draaien in de lade.
Stel de resolutie van de printer anders in en probeer het opnieuw. Ga naar de
Voorkeursinstellingen, klik op het tabblad Papier en stel het type in op
Dun papier (zie
Voorkeursinstellingen openen).
Er verschijnt voortdurend een
onbekende afbeelding op enkele
vellen, er zit losse toner op de
Mogelijk gebruikt u uw apparaat op een hoogte van meer dan 1.000 meter. Bij
dergelijke hoogte kan de afdrukkwaliteit afnemen (bijv. losse toner of een lichte
afdruk). Stel uw apparaat in op de juiste hoogte (zie Luchtdrukaanpassing).