Users Guide

Problemen oplossen
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/du/ug/DU/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:11:59 PM]
papier uit de
verkeerde
invoerbron.
Voorkeursinstellingen
voor afdrukken is
geselecteerd is mogelijk
onjuist.
het tabblad Papier in de Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
Selecteer de juiste papierbron. Raadpleeg de Help bij het
printerstuurprogramma (zie Voorkeursinstellingen openen).
Een afdruktaak wordt
uiterst langzaam
afgedrukt.
De afdruktaak is
mogelijk zeer complex.
Maak de pagina minder complex of wijzig de instellingen voor de
afdrukkwaliteit.
De helft van de
pagina is leeg.
De afdrukstand werd
mogelijk verkeerd
ingesteld.
Wijzig de afdrukstand in het desbetreffende programma. Raadpleeg
de Help bij het printerstuurprogramma.
Het ingestelde
papierformaat stemt niet
overeen met het formaat
van het papier in de
lade.
Controleer of het papierformaat dat is ingesteld in het
printerstuurprogramma overeenstemt met het papier in de
papierlade. Controleer of het papierformaat dat is ingesteld in het
printerstuurprogramma overeenstemt met het papier dat is
geselecteerd in het programma dat u gebruikt.
Het apparaat drukt
wel af, maar de tekst
is niet correct,
vervormd of niet
compleet.
De kabel van het
apparaat zit los of is
defect.
Maak de kabel van het apparaat los en sluit hem opnieuw aan. Druk
een document af dat u eerder wel correct hebt kunnen afdrukken.
Sluit de kabel en het apparaat indien mogelijk aan op een andere
computer en druk een document af dat u eerder wel correct hebt
kunnen afdrukken. Als dit alles niet helpt, probeert u een nieuwe
printerkabel.
Het verkeerde
printerstuurprogramma
is geselecteerd.
Controleer in het afdrukmenu van de toepassing of u de juiste
printer hebt geselecteerd.
De softwaretoepassing
werkt niet naar behoren.
Probeer een document af te drukken vanuit een andere toepassing.
Het besturingssysteem
werkt niet naar behoren.
Sluit Windows af en start de computer opnieuw op. Schakel het
apparaat uit en weer in.
Er worden blanco
pagina’s "afgedrukt".
De tonercassette is leeg
of beschadigd.
Herverdeel de toner indien nodig. Vervang indien nodig de
tonercassette.
Het bestand bevat
mogelijk blanco pagina’s.
Controleer of het bestand blanco pagina’s bevat.
Er is mogelijk een
onderdeel van het
apparaat defect
(bijvoorbeeld de
controller of het
moederbord).
Neem contact op met een medewerker van de klantenservice.
Het apparaat drukt
het PDF-bestand niet
juist af. Sommige
delen van
afbeeldingen, tekst of
illustraties ontbreken.
Incompatibiliteit tussen
het PDF-bestand en de
Acrobat-producten.
Het bestand kan worden afgedrukt door het PDF-bestand af te
drukken als een afbeelding. Schakel Print As Image uit de
afdrukopties van Acrobat in.
Een PDF-bestand als afbeelding afdrukken neemt meer tijd in
beslag.
De foto’s worden niet
goed afgedrukt. De
afbeeldingen zijn niet
duidelijk.
De resolutie van de foto
is erg laag.
Maak de foto kleiner. Als u de foto in de softwaretoepassing
vergroot, vermindert de resolutie.
Er komt voor het
afdrukken stoom uit
het apparaat ter
hoogte van de
uitvoerlade.
Het gebruik van
geperforeerd papier kan
aanleiding geven tot de
verspreiding van dampen
tijdens het afdrukken.
Dit is geen probleem. Ga gewoon door met afdrukken.
Het apparaat drukt
geen speciaal papier
zoals rekeningpapier
af.
Het papierformaat en de
papierformaatinstelling
komen niet overeen.
Stel het juiste papierformaat in onder Instellingen aangepast
papierformaat op het tabblad Papier in Voorkeursinstellingen
(zie
Voorkeursinstellingen openen).
Problemen met de afdrukkwaliteit