Users Guide

Problemen oplossen
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/du/ug/DU/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:11:59 PM]
eventuele resten.
Als een origineel niet wordt ingevoerd in het apparaat, moet de rubbermat van de
ADI mogelijk worden vervangen. Neem contact op met een medewerker van de
klantenservice.
Transparanten kleven aan
elkaar in de
papieruitvoerlade.
Gebruik alleen transparanten die speciaal voor laserprinters zijn bedoeld. Verwijder elk
transparant zodra het is uitgevoerd.
Enveloppen trekken scheef
of worden niet goed
ingevoerd.
Zorg dat de papiergeleiders aan beide kanten van de envelop goed zijn ingesteld (ze
moeten de envelop net raken).
Afdrukproblemen
Probleem Mogelijke oorzaak Voorgestelde oplossingen
Het apparaat drukt
niet af.
Het apparaat krijgt geen
stroom.
Controleer of het netsnoer is aangesloten.
Het apparaat is niet als
standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer uw printer als de standaardprinter in Windows.
Controleer het volgende:
De voorklep is niet gesloten. Sluit de voorklep.
Er is een papierstoring opgetreden. Verwijder het vastgelopen papier (zie Papierstoringen
verhelpen).
De papierlade is leeg. Plaats papier (zie Papier in de lade plaatsen).
Er is geen tonercassette geplaatst. Plaats een tonercassette.
Neem contact op met de serviceafdeling als er een systeemfout optreedt.
De verbindingskabel
tussen de computer en
het apparaat is niet goed
aangesloten.
Maak de kabel van het apparaat los en sluit hem opnieuw aan.
De verbindingskabel
tussen de computer en
het apparaat is mogelijk
defect.
Sluit de kabel indien mogelijk aan op een andere computer die naar
behoren werkt en druk een document af. U kunt ook proberen om
een andere kabel te gebruiken.
De poortinstelling is
verkeerd.
Controleer de printerinstellingen in Windows om vast te stellen of de
afdruktaak naar de juiste poort wordt gestuurd. Als uw computer
meerdere poorten heeft, controleert u of het apparaat op de juiste
poort is aangesloten.
Het apparaat is mogelijk
niet goed
geconfigureerd.
Controleer de Voorkeursinstellingen om na te gaan of alle
afdrukinstellingen correct zijn (zie
Voorkeursinstellingen openen).
Het
printerstuurprogramma
is mogelijk niet goed
geïnstalleerd.
Herstel de software van het apparaat (zie Het stuurprogramma
installeren voor een USB-apparaat).
Het apparaat werkt niet
goed.
Kijk of het display van het bedieningspaneel een systeemfout
aangeeft. Neem contact op met een medewerker van de
klantenservice.
Het apparaat drukt
niet af.
Het document is zo groot
dat er onvoldoende
ruimte is op de harde
schijf van de computer
om toegang te krijgen tot
de afdruktaak.
Maak extra ruimte vrij op de harde schijf en druk het document
opnieuw af.
De uitvoerlade is vol. Wanneer het papier uit de uitvoerlade is verwijderd, gaat het
apparaat door met afdrukken.
Het apparaat haalt De papieroptie die in de In veel softwaretoepassingen kan de lade worden geselecteerd op