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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1130n/pt/UG_PT/troubleshooting.htm[11/30/2011 3:04:17 PM]
impressoras. Observe a descrição no painel Selected printer. Se o seu estado indicar Stopped,
prima o botão Start. Após esta operação, o funcionamento normal da máquina deverá ser
retomado. O estado “stopped” pode ser activado quando ocorrerem problemas de impressão.
Verifique se a sua aplicação tem uma opção de impressão especial, como “-oraw”. Se “-oraw”
estiver especificado no parâmetro da linha de comandos, remova-o para imprimir correctamente. No
Gimp Front-end, seleccione “print” -> “Setup printer” e edite o parâmetro de linha de comandos no
item de comando.
A máquina
não
imprime
páginas
inteiras e
o
resultado
é meia
página
impressa
Este é um problema conhecido que ocorre quando uma impressora a cores é utilizada na versão 8.51
ou anterior do Ghostscript, SO Linux de 64 bits e foi comunicado ao bugs.ghostscript.com como
Ghostscript Bug 688252. O problema é resolvido no AFPL Ghostscript v. 8.52 ou superior. Transfira a
versão mais recente do AFPL Ghostscript do site http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instale-a
para resolver este problema.
Recebi o
erro
“Cannot
open port
device file”
ao
imprimir
um
documento
Evite alterar os parâmetros do trabalho de impressão (por exemplo, através do utilitário LPR GUI)
enquanto um trabalho de impressão estiver a ser processado. Algumas versões do servidor CUPS
interrompem o trabalho de impressão sempre que as opções de impressão são alteradas, tentando
reiniciar o trabalho a partir do início. Uma vez que o Unified Linux Driver bloqueia a porta durante a
impressão, a interrupção abrupta do controlador mantém a porta bloqueada e, como tal, indisponível
para posteriores tarefas de impressão. Se esta situação ocorrer, tente libertar a porta seleccionando
Release port na janela Port configuration.
Para obter mais informações sobre mensagens de erro do Linux, consulte o guia do utilizador do Linux fornecido
com o computador.
Problemas comuns do Macintosh
Estado Soluções sugeridas
A máquina não imprime ficheiros PDF
correctamente. Faltam algumas partes de
gráficos, texto ou ilustrações
Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua
impressão. Active Print As Image nas opções de impressão do
Acrobat.
A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora mais
tempo.
O documento foi impresso, mas o trabalho de
impressão não desapareceu do spooler no Mac
OS X 10.3.2
Actualize o Mac OS para Mac OS X 10.3.3 ou superior.
Algumas letras não são apresentadas
normalmente durante a impressão da página
da capa
O Mac OS não consegue criar o tipo de letra durante a impressão da
página da capa. O alfabeto e os números ingleses são apresentados
normalmente na página da capa.
Se imprimir um documento no Macintosh com
o Acrobat Reader 6.0 ou superior, as cores
não ficam bem impressas
Certifique-se de que a definição de resolução no controlador da
impressora corresponde à do Acrobat® Reader®.
Para obter mais informações sobre mensagens de erro do Macintosh, consulte o guia do utilizador do Macintosh
fornecido com o computador.