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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1130n/pt/UG_PT/troubleshooting.htm[11/30/2011 3:04:17 PM]
O teor de humidade do papel é desigual ou o papel tem pontos húmidos na
superfície. Experimente usar uma marca de papel diferente. (Consulte
Especificações do material de impressão).
O lote de papel apresenta problemas. Os processos de fabrico podem causar
a rejeição de toner em algumas áreas. Experimente utilizar uma marca ou
um tipo de papel diferente.
Altere a opção da impressora e tente de novo. Vá para Preferências de
impressão, clique no separador Paper e defina o tipo para Thick.
(Consulte
Abrir Preferências de impressão).
Se estes passos não corrigirem o problema, contacte um representante da
assistência técnica.
Pontos Brancos
Se aparecerem pontos brancos na página:
O papel é demasiado áspero e pode cair uma grande porção de sujidade do
papel para os dispositivos interiores da máquina, por isso, o rolo de
transferência pode ficar sujo. Limpe o interior da máquina. (Consulte
Limpar
a parte interior).
O percurso do papel pode precisar de limpeza. (Consulte Limpar a parte
interior).
Linhas verticais Se aparecerem riscas verticais pretas na página:
A superfície (parte do tambor) do cartucho de toner dentro da máquina deve
ter sido riscada. Retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte
Substituir o cartucho de toner).
Se aparecerem riscas verticais brancas na página:
A superfície da peça LSU existente no interior da máquina pode estar suja.
(Consulte
Limpar a parte interior).
Fundo preto Se a quantidade de sombreado de fundo se tornar inaceitável:
Escolha um papel mais leve. (Consulte Especificações do material de
impressão).
Verifique as condições ambientais: condições muito secas ou um nível de
humidade elevado (superior a 80% HR) podem aumentar a quantidade de
sombreado de fundo.
Remova o cartucho de toner usado e instale um novo. (Consulte Substituir o
cartucho de toner).
Nódoas de toner Se o toner manchar a página:
Limpe o interior da máquina. (Consulte Limpar a parte interior).
Verifique o tipo e a qualidade de papel. (Consulte Especificações do material
de impressão).
Retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte Substituir o
cartucho de toner).
Defeitos verticais repetitivos
Se aparecerem marcas repetidas no lado impresso da página em intervalos
regulares:
O cartucho de toner pode estar danificado. Se continuar a ter o mesmo
problema, retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte
Substituir
o cartucho de toner).
Algumas peças da máquina podem conter toner. Se os defeitos ocorrerem
no verso da página, é provável que o problema se resolva após a impressão
de algumas páginas.
O conjunto de fusão pode estar danificado. Contacte um representante da
assistência técnica.
Manchas no fundo As manchas no fundo resultam de pequenas porções de toner distribuídas
aleatoriamente na página impressa.
O papel pode estar demasiado húmido. Tente imprimir com uma resma de