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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1130n/pt/UG_PT/troubleshooting.htm[11/30/2011 3:04:17 PM]
páginas em branco.
Algumas peças, como o
controlador ou a placa,
podem estar
danificadas.
Contacte um representante da assistência técnica.
A máquina não
imprime o ficheiro
PDF correctamente.
Faltam algumas
partes de gráficos,
texto ou ilustrações
Incompatibilidade entre
o ficheiro PDF e os
produtos Acrobat.
Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a
sua impressão. Active Print As Image nas opções de impressão
do Acrobat.
A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora
mais tempo.
A qualidade da
impressão de
fotografias não é a
melhor. As imagens
não ficam nítidas
A resolução da
fotografia é muito
baixa.
Reduza o tamanho da fotografia. Se aumentar o tamanho da
fotografia na aplicação de software, a resolução será reduzida.
Antes de imprimir, a
máquina emite vapor
junto do tabuleiro de
saída
A utilização de papel
húmido pode emitir
vapor durante a
impressão.
Isto não é um problema. Continue a imprimir.
A máquina não
imprime em papel de
tamanho especial,
como papel para
facturas
O tamanho do papel e a
definição de tamanho
de papel não coincidem.
Defina o tamanho de papel correcto em Edit... no separador
Paper em Preferências de impressão. (Consulte
Abrir
Preferências de impressão).
Problemas de qualidade de impressão
Se o interior da máquina estiver sujo ou se o papel tiver sido colocado incorrectamente, a qualidade de impressão
pode piorar. Consulte a tabela abaixo para resolver o problema.
Estado Soluções sugeridas
Impressão clara ou esbatida
Se aparecer uma risca vertical branca ou uma área esbatida na página, o
cartucho tem pouco toner. É possível prolongar temporariamente o tempo
de vida útil do cartucho de toner. (Consulte
Redistribuir o toner). Se esse
procedimento não melhorar a qualidade de impressão, instale um novo
cartucho de toner.
O papel pode não cumprir as especificações como, por exemplo, estar muito
húmido ou muito áspero. (Consulte
Especificações do material de
impressão).
Se toda a página estiver clara, a resolução de impressão está muito baixa
ou o modo de economia de toner está activado. Ajuste a resolução de
impressão e desactive o modo de economia de toner. Consulte o ecrã de
ajuda do controlador da impressora.
Uma combinação de áreas esbatidas ou manchadas pode indicar que o
cartucho de toner precisa de limpeza. (Consulte
Limpar a parte interior).
A superfície da peça LSU existente no interior da máquina pode estar suja.
(Consulte
Limpar a parte interior).
Manchas de toner
O papel pode não cumprir as especificações como, por exemplo, estar muito
húmido ou muito áspero. (Consulte
Especificações do material de
impressão).
O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior da máquina.
Contacte um representante da assistência técnica.
O percurso do papel pode precisar de limpeza. Contacte um representante
da assistência técnica.
Perdas de informação Se a página apresentar áreas esbatidas, geralmente redondas, distribuídas
aleatoriamente:
É possível verificar defeitos numa única folha de papel. Experimente
imprimir o trabalho novamente.