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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1130n/pt/UG_PT/troubleshooting.htm[11/30/2011 3:04:17 PM]
O controlador de
impressão pode não
estar instalado
correctamente.
Repare o software da máquina. (Consulte Instalar o controlador da
máquina ligado por USB, Instalar o controlador da máquina ligado
à rede).
A máquina funciona
mal.
Verifique o LED no painel de controlo para ver se a máquina
está a indicar um erro de sistema. Contacte um representante
da assistência técnica.
Também é possível verificar uma mensagem de erro a partir do
Printer Status Monitor no seu computador.
A máquina não
imprime
O tamanho do
documento é tão
grande que o espaço no
disco rígido é
insuficiente para aceder
ao trabalho de
impressão.
Obtenha mais espaço no disco rígido e imprima o documento outra
vez.
O tabuleiro de saída
está cheio.
Pode conter até 80 folhas de papel normal. A impressão é
retomada, assim que o papel for retirado do tabuleiro de saída.
A máquina selecciona
materiais de
impressão da origem
de papel errada
A opção de papel
seleccionada em
Preferências de
impressão pode ser
incorrecta.
Em muitas aplicações de software, a selecção da origem de papel
faz-se no separador Papel em Preferências de impressão.
Seleccione a origem do papel correcta. Consulte o ecrã de ajuda do
controlador da impressora. (Consulte
Abrir Preferências de
impressão).
A impressão está
extremamente lenta
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade da página ou tente ajustar as definições de
qualidade de impressão.
Metade da página
está em branco
A definição de
orientação da página
pode estar incorrecta.
Altere a orientação da página na aplicação. Consulte o ecrã de
ajuda do controlador da impressora.
O tamanho do papel e
as respectivas
definições não
coincidem.
Certifique-se de que o tamanho de papel nas definições do
controlador da impressora coincide com o tamanho de papel
colocado no tabuleiro. Ou então certifique-se de que o tamanho de
papel nas definições do controlador da impressora coincide com a
selecção de papel nas definições da aplicação de software que
utiliza.
A máquina imprime,
mas o texto está
incorrecto, ilegível ou
incompleto
O cabo da máquina
está solto ou danificado.
Desligue o cabo da máquina e volte a ligá-lo. Tente imprimir um
trabalho que já tenha imprimido anteriormente com sucesso. Se
possível, ligue o cabo e a máquina a outro computador que
funcione bem e tente imprimir um trabalho. Por último,
experimente usar um novo cabo de máquina.
Foi seleccionado o
controlador de
impressão incorrecto.
Verifique o menu de selecção da impressora da aplicação para
garantir que a máquina está seleccionada.
A aplicação de software
não está a funcionar
correctamente.
Tente imprimir um trabalho a partir de outra aplicação.
O sistema operativo
não está a funcionar
correctamente.
Saia do Windows e reinicie o computador. Desligue a máquina e
volte a ligá-la.
Se estiver num
ambiente DOS, a
definição de tipo de
letra pode estar
incorrecta para a
máquina.
Consulte Alterar a definição do tipo de letra (apenas na Dell
1130n).
As páginas são
impressas, mas estão
em branco
O cartucho de toner
está danificado ou ficou
sem toner.
Redistribua o toner, se for necessário. Se necessário, substitua o
cartucho de toner.
O ficheiro pode conter Verifique o ficheiro para garantir que não tem páginas em branco.