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Dépannage
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1130n/fr/UG_FR/troubleshooting.htm[11/29/2011 4:12:56 PM]
Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de
l’appareil. Contactez le service de maintenance.
Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le
service de maintenance.
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères,
apparaissent sur la page :
Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de
réimprimer la page.
Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du
papier sont humides. Changez de marque de papier. (Voir
Spécifications
des supports d’impression.)
La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication
du papier est à l’origine du problème et empêche le toner de se fixer sur
certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans Options
d’impression, cliquez sur l’onglet Papier, et définissez le type sur
Papier épais. (Voir
Ouverture des préférences d’impression.)
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la page :
Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se
dépose à l’intérieur de l’appareil ; le rouleau de transfert est peut-être
sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil. (Voir
Nettoyage de l’intérieur.)
Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. (Voir
Nettoyage de l’intérieur.)
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l’intérieur de
l’appareil a probablement été griffée. Retirez la cartouche de toner, puis
installez-en une nouvelle. (Voir
Remplacement de la cartouche de toner.)
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page :
La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil
peut être sale. (Voir
Nettoyage de l’intérieur.)
Fond noir Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable :
Choisissez du papier de grammage inférieur. (Voir Spécifications des
supports d’impression.)
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop sec ou trop humide (plus
de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence sur l’ombrage du
fond.
Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. (Voir
Remplacement de la cartouche de toner.)
Traînées de toner Si le toner fait des traînées sur la page :
Nettoyez l’intérieur de l’appareil. (Voir Nettoyage de l’intérieur.)
Vérifiez le type et la qualité du papier. (Voir Spécifications des supports
d’impression.)
Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle. (Voir Remplacement
de la cartouche de toner.)
Défauts verticaux répétitifs
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à intervalles
réguliers :
La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Si les problèmes
persistent, remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. (Voir
Remplacement de la cartouche de toner.)
Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner.
Si le défaut apparaît au dos de la page, le problème se résoudra sans