User manual

52Manual del usuario de D-Link DCS-942L
Sección 6 - Solución de problemas
Solución de problemas
En este capítulo se ofrecen soluciones a problemas que pueden ocurrir durante la instalación y el funcionamiento de la cámara DCS-942L.
Leaestasdescripcionessitieneproblemas.(LossiguientesejemplossedesarrollanenWindowsVista®yXP.Sitieneunsistemaoperativodiferente,
las capturas de pantalla en su ordenador tendrán un aspecto similar al de los ejemplos siguientes.)
1. ¿Qué es el acceso remoto? ¿Cómo se activa?
El acceso remoto permite acceder a la cámara desde cualquier PC conectado a Internet a través de un explorador web. De este modo, podrá ver el
contenido de la cámara y gestionar sus parámetros cuando se encuentre fuera del domicilio.
Para activar el acceso remoto, basta con ejecutar el Asistente para la instalación de la cámara que se incluye en el CD de instalación distribuido con
el paquete. Asimismo, el asistente se puede descargar desde los siguientes sitios web:
DCS-942L: http://DCS-942L.mydlink.com
Trascompletarelasistente,semostraráelmensaje"RemoteStatus:Enabled"(Estadoremoto:activado)enlapáginaderesumen.
Si, por el contrario, aparece "Remote Status: Disabled" (Estado remoto: desactivado), deberá comprobar que:
... el LED delantero de la cámara esté iluminado en verde continuo;
... la conexión a Internet esté activa:
... las conexiones de LAN y WAN del router funcionen correctamente;
... el router tenga activado el UPnP (en caso de que no lo admita, consulte el Apéndice A);
... el router pueda obtener una IP pública;
... el router esté actualizado con la versión de rmware más reciente;
... haya desenchufado y vuelto a enchufar el router para reiniciarlo.
Una vez realizadas las comprobaciones anteriores, puede hacer clic en el botón Retry (Reintentar) para actualizar la pantalla de resumen y ver si se
ha activado el acceso remoto.
2. ¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña?
Si no recuerda la contraseña, deberá realizar un restablecimiento completo de la cámara. Este proceso cambiará todos los parámetros a los valores
predeterminados de fábrica.
Pararestablecerlacámara,mantengapulsadoelbotónRESET(Restablecer)conelextremodeunclipdurantealmenostressegundosmientrasla
cámara está enchufada.