User's Manual

思科 Small Business WAP371 系列无线接入点 31
建议的后续步骤
如果在安装期间发生错误，请尝试执行本节中的以下故障排除步骤：
故障排除
如果无法显示配置实用程序，您可以使用 ping 来检验您的计算机是否能够与
设备通信。在运行 Windows 的计算机上使用 ping 的步骤：
步骤 1 确认已接通 Cisco WAP371 的电源，并且指示灯表明链路正确。
步骤 2 确定设备的 IP 地址。有多种方法可以确定您的设备的 IP 地址，此处
我们选择 Cisco FindIT。
a. 如果您之前已经下载 Cisco FindIT，请打开 Internet Explorer 并启动
Cisco FindIT。有关下载 Cisco FindIT 的详情，请参阅
www.cisco.com/go/findit。
b. 在 Cisco FindIT 界面中，将您的鼠标移至设备名称上。界面上将显
示设备 IP 地址及其他设备信息。
步骤 3 选择开始 > 运行，然后输入 cmd，打开命令窗口。
步骤 4 在命令窗口提示符下，输入 ping 和设备 IP 地址。本示例中，我们
ping 192.0.2.10。
如果成功，您应获得类似以下回复：
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.2.10:bytes=32 time<1ms TTL=128
如果失败，您应获得类似以下回复：
Pinging 192.0.2.10 with 32 bytes of data:
Request timed out.
安装失败的可能原因
设备无法使用 Wi-Fi 连接
• 完成设置向导。默认情况下设备上的 Wi-Fi 无线电处于关闭状态，而设置
向导会将其激活。如果用户不想使用设置向导，请使用 5e 类以太网电缆登
录设备，然后手动激活 Wi-Fi 无线电。有关激活 Wi-Fi 无线电的详情，请
参阅 《管理指南》。
未接通电源
• 如果交换机和您的计算机处于关闭状态，则请接通它们的电源。
• 请确保 PoE 交换机接通电源且指示灯表示存在链路。请参阅第 29 页上的
“验证硬件安装”。
• 确认您的网络中的设备未插在有开关控制的插座上。
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